好百年推動家居行業巨變
十年,零售業風云激蕩。十年,家居業深刻變革。在這十年的巨變中,深圳的零售業從走向全國到領先全國,先進而獨特的商業模式光芒四射,以自身的實力,成為全國零售業的第一軍團。而其中,成立于1998年、被譽為中國家居行業標桿企業的好百年商業連鎖機構,在十年的發展過程中迅速成長,在經營模式創新和規;洜I方面取得了驚人的成績,在業界以引領國內家居潮流而著名,推動中國家居行業迅速成長和深刻變革,成為家居零售業的典范。
在消費者心目中,好百年一直是“品位生活”的代名詞,是社會中高端消費群的代言。它所擁有的三大家居零售品牌(好百年家居、美庭品位家居、百年辦公超級商場),一直起著引領家居零售潮流的商業示范作用。好百年堅持走中高端市場定位路線,通過“規范化、流程化、專業化、標準化、精細化、數據化”以及專業的品牌管理,在市場占有率、品牌知名度、美譽度、忠誠度方面不斷超越,贏得消費者的廣泛認同。
理念卓著推動家居流通變革
好百年以推動中國家居流通業現代化為己任,致力于把國際先進的商業理念、商業管理理論、現代信息技術運用于中國家居流通業的實踐,它倡導和遵循的“一站式購物”、“完整家居”、“品位家居”、“五星級購物環境”、“名牌優先”、“六化管理”、“商務空間規劃”、“客戶價值終身管理”、“體驗式營銷”、“以人為本的全程服務”等經營管理理念聲譽卓著,在業界具有廣泛的影響力。
好百年家居采用國際流行的一站式購物模式,提供高品位、時尚化、五星級的購物環境,推行“規范化、流程化、專業化、標準化、精細化、數據化”的精細化先進經營管理理念,其準確的市場定位、專業的品牌營銷策略和標準化的管理流程被業界一致推崇。好百年精細化的管理理念和衍生出的作業流程、作業規范、作業指導、作業標準、作業精細化等管理規程,是其在同行業持續領先的法寶。
總成本領先戰略、創新能力、專業化的團隊、連鎖經營、規模效益等要素都極大地增強了好百年的競爭能力,同時也使每一位光臨好百年的顧客獲得了超出期望的價值。對一個企業來說,保持競爭力的三大法寶就是,總成本領先、創新能力、專業化。
總成本優先上,為了發揮連鎖經營的規模效益,好百年實行嚴格的中央采購方式,一方面有效縮短了供應鏈,降低了采購成本,提高了商品的性價比,保證了商品價格的競爭優勢。另一方面由于采取中央采購體制,好百年各分店都由采購中心統一規劃商品結構,使各分店在經營定位完全標準化。
在創造力上,好百年率先提出了“一站式購物”、“完整家居”的經營理念,并且通過豐富商品結構來體現,為顧客提供琳瑯滿目、物美價廉的高品質商品,為顧客創造價值,讓顧客盡享“一站式購物”的樂趣。在品牌選擇上好百年奉行“名牌優先”的原則,國內外名牌家具均由總部統一引進,打破了家居商品采購地域性的限制,好百年分店開到哪里,國際、國內的名牌家居商品就在哪里登陸。
專業性上,好百年在商場各樓層的經營布局按功能進行科學分區,明確的功能分區和清晰的導購指示使消費者可以按照自己的需求直接到達相關樓層選擇,體現出鮮明的人性化設計特征。
連鎖全國提升城市生活品位
經過十年的穩健發展,好百年已在深圳、上海、北京、杭州、義烏、長沙、珠海、大連、福州、成都、中山等全國大中城市開設了數十家大型家居連鎖商場,總營業面積超過65萬平方米。而經營面積達12萬平方米、即將于今年下半年開業的好百年國際家居博覽中心(中國義烏)項目,將好百年的全國連鎖發展戰略不斷向縱深推進。在以上城市,好百年各分店都迅速并穩固地占據了所在地中高端家居流通市場的龍頭地位,在市場占有率、品牌知名度、美譽度、忠誠度方面遠遠超越競爭對手,贏得消費者的高度認同,成為顧客家居消費的第一選擇。在顧客心目中,好百年就是好家居的代名詞。
“好百年,好家居”,積極倡導家居文化、引領家居消費潮流一直是好百年的使命。好百年致力于將家居裝飾創造成一種家居文化、一種生活方式,好百年每年一度舉辦的家居行業“流行趨勢展”、“古典家具文化節”等,都成為了行業和消費者的關注焦點。好百年總裁陳明周認為,家居零售商場在于營造一種家居文化,單純賣單一產品已不能與社會發展相適應,一站式購物、良好的服務、幽雅高檔的環境和格調、家具配套營造的文化更能給產品增加附加值和競爭力。
合縱連橫變身家居零售巨頭
好百年作為家居行業的典范,有自身的品牌與渠道優勢。但好百年一直積極與同行業及行業外其他企業強強聯手,以優勢互補和資源共享,共同推動中國零售業尤其是家居零售業積極健康有序地發展和全面提升。
任何一個行業,做得好的不一定是行業做得最久的企業,而是有思想有智慧敢于創新的企業。作為本土企業,好百年敢于和世界家居巨頭百安居展開全方位的合作,也顯示出好百年在商戰中運籌帷幄的智慧。除了和全球零售巨頭進行聯手外,好百年還積極與其他企業進行跨行業合作,進一步發展業務領域、擴大服務范圍、完善服務手段,向客戶提供更為安全、快捷、優質、高效的增值服務。具有鮮明家居特色的好百年龍卡的發行,意味著好百年的發展步伐緊跟現代金融業的發展速度,兩者相輔相成、相得益彰。
十年的發展中,好百年獲得了無數殊榮:“中國知名品牌”、“百萬市民心中的誠信企業”、“市場信得過企業(品牌)”、“全國商品質量售后服務雙達標先進企業”、“消費者信賴的家居企業”、“最現代化購物環境”、“最具品位家居商場”、“中國家居業雙年總評榜·十佳流通商業品牌”等等。這些沉甸甸的榮譽,不但見證了好百年快速健康的成長過程,也真實地證明了好百年十年來取得的成就非凡。
近日,已經蛻變成熟的好百年又連獲榮譽:“零售十年·十大著名商場”、“深港市民喜愛的百強品牌”、“深港十大家居品牌”,好百年已經深入每一個消費者心中,好百年倡導的家居文化已經成為城市品位生活的標準和模板。
好百年的成功得益于以下因素:準確的市場定位,好百年崛起之時業內中高檔家居市場無標桿企業,而好百年是第一家;好百年有嚴謹的工作作風;好百年具備兼容并包、吐故納新的企業創新力;好百年是業內最先覺悟的企業,標準化管理的倡導者。此外,好百年高速成長的十年,正是中國零售業發生深刻變革的十年,歷史給了好百年難得的機遇,而好百年經過十年的成長和發展,在業內創造出獨特的商業模式,形成一套值得借鑒的經驗,成為中國家居零售業的示范型企業,也為整個行業管理和經營水平的提升和創新作出了巨大的貢獻。
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