做品牌要有“撿垃圾精神”

　　一個人要知道“討飯”的滋味，同時也要知道“撿垃圾”的艱辛。只有這樣，我們才能一步步磨練自己的意志，健全自己的心智，平靜坦然地面對人生的起起落落、風(fēng)風(fēng)雨雨。
 
　　前些日子我寫了一篇隨筆《品牌塑造需要“討飯思維”》，沒料到這篇隨筆引起了許多讀者的強烈共鳴，以至于很多讀者在深夜打來電話和我交流“討飯思維”，但重心最后無一例外地全部跳出了品牌的框框，落在了人生的層面上。
 
　　人生都有可能遭遇“討飯”的境遇，因此必須具備“撿垃圾精神”。在通常人的眼中，“討飯”與“撿垃圾”十分類似，都是人生的悲慘狀態(tài)，但二者還是有著極大差別的。很顯然，相對于“討飯”而言，“撿垃圾”是一種更具主動權(quán)的生活方式，同時也是為社會做貢獻的生活方式。而且，從某種意義上而言，“撿垃圾”的背后是一種“絕地逢生”的壯舉。
 
　　我經(jīng)常強調(diào)，品牌即人品，懂得做人既能懂得做品牌。做人每個人都會做，都有自己的體驗和方式，所以我們又可以說，“像做人一樣做品牌”是一種最直觀的品牌策略，任何人都可以理解。然而，就像每個人都會做人，無論怎樣都要度過一生，但是我們知道，不是每個人做人都能成功。例如，很多人感嘆自己做人很失敗：朋友很少，缺乏人緣；困境之中，缺乏幫助等等。實質(zhì)上，這些都是做人失敗的表現(xiàn)，也類似品牌失敗的表現(xiàn)。
 
　　人有三教九流，品牌也有三教九流；人有好壞之分，品牌也有好壞之別；人有真誠和虛偽，品牌也有真誠和虛偽；人有生老病死，品牌也有生老病死；人有個性和共性，品牌也有個性和共性；人有虛懷若谷者和目中無人者，品牌也有虛懷若谷者和目中無人者；人要進步就必須終身學(xué)習(xí)，品牌要前進也必須“終身學(xué)習(xí)”；人有強弱之分，品牌也有強勢弱勢之別。凡此種種，數(shù)不勝數(shù)。
 
　　事實上，這個問題也是非常容易理解的。品牌最終是由人“做”的，人的行為特征自然會融入品牌之中。這就像是在一張白紙上寫字，不同人總會留下不同的字跡。這是必然的。例如，一個品牌即將消亡之時，突然更換了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，這個品牌便有可能漸漸轉(zhuǎn)危為安。這種例子并不少見，換一個人就拯救了整個企業(yè)的例子比比皆是，例如，張瑞敏將海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展為跨國企業(yè)集團，成為中國品牌的驕傲。相反，一個成功的企業(yè)只是換了一個掌舵人，企業(yè)就每況愈下的也不在少數(shù)，例如，許多民營企業(yè)在接班人上臺之后就迅速走向了破產(chǎn)。
 
　　至此，我們不難理解人在品牌塑造過程中的重要作用，簡而言之，品牌最終是靠人，沒有人也就無需談品牌。因此，在品牌塑造的過程中，我們必須充分理解人的行為，或者說要充分利用人的精神。
 
　　“撿垃圾精神”正是一種必不可少的精神。本文開始的時候我就明確提出，撿垃圾的背后是一種“絕地逢生”的壯舉。進一步來說，在品牌塑造領(lǐng)域，“撿垃圾精神”的實質(zhì)就不僅是一種變廢為寶的節(jié)約精神，也是一種在廢墟中淘出“金子”的進取精神，更是一種“絕地逢生”的達觀精神。
 
　　品牌塑造的道路上，企業(yè)難免會缺少資金，難免會缺少人才。與跨國公司相比，擺在中國企業(yè)家面前的往往是一對“爛攤子”。我們?nèi)绾尾拍茉谶@一堆“爛攤子”基礎(chǔ)上打造出金燦燦的“黃金品牌”，這就需要踐行“撿垃圾精神”，在“爛攤子”中挖出寶貝來，把企業(yè)擁有的長處充分利用，彌補相關(guān)的短處。
 
　　無論企業(yè)面對的境況多么糟糕，只要肯努力，總能找到合適的解決辦法。這也是“撿垃圾精神”的內(nèi)涵之一。塑造品牌過程中，我們要信心百倍，不能怨天尤人，也不能妄自菲薄。就如面對臭氣熏天的垃圾場時，撿垃圾的人始終堅信能夠找到自己需要的東西，并且有途徑把找到的“廢物”變成自己生存和發(fā)展需要的“養(yǎng)料”。
 
　　品牌塑造同樣如此。一個看似毫無優(yōu)勢可言的品牌，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，用心去創(chuàng)造，用心去整合，我們就一定能夠找到其獨特的優(yōu)勢。正如每個人都是獨一無二的一樣，每一個品牌都是獨一無二的，都具有自己的個性特征，都能夠滿足一部分的獨特需求。當然，這里的需求既包括物質(zhì)層面的需求，也包括精神層面的需求。
 
　　當然，對于擁有眾多優(yōu)勢的企業(yè)，我們更應(yīng)該遵循“撿垃圾精神”，來充分釋放和展示其優(yōu)勢。例如，愛心城堡兒童家具為了凸顯自己的眾多優(yōu)勢，明確將其品牌定位為“本真兒童家具”，大力倡導(dǎo)本真教育，努力為兒童成長營造最好的成長環(huán)境。八月下旬，收費100001元的天價幼兒園的出現(xiàn)，把沉寂已久的“超常教育”話題重新“惹火”，此時，愛心城堡公司對此作了批判，提出了自己一貫堅持的“本真教育”與“超常教育”抗衡，掀起了規(guī)模浩大的“本超之爭”。人們對此觀點各一，引爆了一場排山倒海般的唇槍舌戰(zhàn)。于是，借助本超之爭，愛心城堡兒童家具再一次將自己的綜合優(yōu)勢生動的展示給了社會大眾，捕獲了大量消費者的“芳心”。
 
　　總而言之，對于大部分中國企業(yè)來說，做品牌就要有一些必不可少的“撿垃圾精神”，這樣才能逐步做到“人盡其才、物盡其用”，打造一個長盛不衰的強勢品牌。