解析品牌知名度的重要性
品牌知名度包括品牌辨識(shí)和品牌回憶的呈現(xiàn)。品牌辨識(shí)指的是當(dāng)消費(fèi)者看到某品牌時(shí),他心中對(duì)該品牌先前印象的辨識(shí)能力。換句話說(shuō),具有品牌識(shí)別能力的消費(fèi)者,在獲得某種提示后,便能正確地指出先前是否曾經(jīng)看過(guò)或聽(tīng)過(guò)該品牌。品牌回憶指的是當(dāng)消費(fèi)者想到某種產(chǎn)品時(shí),便有能力回想起某特定品牌。品牌回憶是消費(fèi)者不經(jīng)任何提示便能回想該品牌。
建立高度的品牌知名度到底有什么好處?
首先,品牌知名度在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)占有極優(yōu)勢(shì)的地位。許多研究結(jié)果顯示,消費(fèi)者很少忠于某一特定品牌,反而會(huì)忠于一組品牌(少數(shù)幾個(gè)品牌)。因?yàn)榈湫偷南M(fèi)者購(gòu)買行為,只會(huì)考慮少數(shù)幾個(gè)品牌,而且有較高的知名度才較容易被放置于消費(fèi)者選擇的名單中。例如有些人想到吃漢堡餐,他們的優(yōu)先選擇可能是麥當(dāng)勞和漢堡王。
建立高度品牌知名度的第二個(gè)好處是,不管在任何情況下它都會(huì)影響到消費(fèi)者選擇的結(jié)果。例如在消費(fèi)者缺乏選擇品牌的動(dòng)機(jī)時(shí),他們會(huì)根據(jù)品牌知名度來(lái)選擇商品。
另外,當(dāng)消費(fèi)者在無(wú)法辨別品牌差異的能力,卻又必須從事購(gòu)買的時(shí)候,品牌知名度常常是決定購(gòu)買的重要?jiǎng)恿Α?/P>
這是個(gè)有趣的事實(shí),有時(shí)候,消費(fèi)者即使很想分辨出那種品牌是最佳品質(zhì),但他們?cè)谶x購(gòu)時(shí)常因知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)不足而無(wú)法作判斷,例如高精密科技產(chǎn)品的選購(gòu)。除此之外,即使是較普通的產(chǎn)品,消費(fèi)者仍有可能不知該如何判斷品質(zhì)良莠。不妨想想那些遠(yuǎn)庖廚的大學(xué)生們,生平第一次推著手推車在超級(jí)市場(chǎng)的貨架間彷徨,不知道該買什么的糗樣吧!事實(shí)上品質(zhì)好壞,除非是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)行人,否則的確是一件模棱兩可、很難下判斷的事。在這情境下,消費(fèi)者會(huì)利用一切可能的快捷方式或啟發(fā)做出正確的決定。在大部分的情況下,他們干脆就選那些他們最熟悉的品牌。
最后,我們必須認(rèn)知到品牌知名度是形成品牌形象的先決條件。品牌知名度的提升對(duì)于有品質(zhì)的品牌而言,是有助于品牌形象的提升的。
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