中國家紡行業(yè)的三大弊病
家紡品牌的空心化
有鑒于家紡產(chǎn)品同質(zhì)化的無法突破,很多家紡企業(yè)于是將差異化策略的著眼點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌。于是,現(xiàn)在的家紡企業(yè),人人都在喊我是品牌,人人都以大品牌自詡。
為什么它們都是品牌呢?因?yàn)樗鼈兌奸_始找代言人、部分企業(yè)甚至開始做中央電視臺(tái)廣告了。
難道品牌就這么簡單嗎?請(qǐng)了代言人,打了廣告,就算品牌了嗎?答案當(dāng)然是否定的。
家紡行業(yè)的品牌競爭仍然處于粗放型、同質(zhì)化、低效益階段,都在忙著請(qǐng)形象代言人,都在步羅萊的后塵,好像羅萊成功了,自己跟著學(xué)也一定能成功,卻沒有看到整個(gè)家紡行業(yè)品牌競勝的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素已經(jīng)發(fā)生位移。
過去請(qǐng)個(gè)形象代言人就算是品牌運(yùn)作了,現(xiàn)在你要出位,首要的是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌定位、核心價(jià)值、表現(xiàn)、傳播缺一不可,少一個(gè)環(huán)節(jié),品牌力就無法充分發(fā)揮出來。
而比一窩蜂請(qǐng)代言人、打廣告更為嚴(yán)重的則是,眾多家紡品牌的品牌內(nèi)涵幾乎都同質(zhì)化。我們從家紡品牌的廣告語就能窺見全豹。
羅萊
富安娜
凱盛
紫羅蘭
水星
維科
夢潔
夢蘭
博洋
廣告語
濃情綻放,魅力羅萊
哪有一夜不同眠
一個(gè)夢想,一種生活
家在自然中,自然在家中
戀一張床,愛一個(gè)家
舒適健康,自然愛家
愛在家庭
好夢開始的地方
生活點(diǎn)睛品
大部分家紡企業(yè)沒有明確的品牌定位。除了富安娜、 ESPRIT等少數(shù)品牌有自己明確的產(chǎn)品風(fēng)格外,其他大部分品牌基本同質(zhì)化,只是在品牌概念上做了粗略的細(xì)分。
并且,這種粗略的品牌概念劃分,也僅僅是停留在“生活”、“愛”、“夢想”、“感情”等空泛的內(nèi)涵上,卻往往不能將這種內(nèi)涵落到產(chǎn)品實(shí)處、落到終端實(shí)處。
其實(shí),家紡的品牌塑造,應(yīng)該有它更深層次的表達(dá)方法。
首先,家紡品牌具有很強(qiáng)烈的實(shí)用功能價(jià)值。作為與人體皮膚直接接觸的產(chǎn)品,產(chǎn)品的無害、環(huán)保、柔軟等實(shí)用功能,那是必須的。而這樣的實(shí)用功能要讓消費(fèi)者相信和接受,就需要品牌信任度的打造。因此,家紡企業(yè)的實(shí)力、品牌的規(guī)模、產(chǎn)品的環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量的過硬等等因素,就成了家紡品牌必須塑造的內(nèi)容。
其次,家紡品牌還有必要塑造屬于自己品牌的生活方式。好的家紡品牌是在倡導(dǎo)和契合一種生活方式,而不是一味塞入品牌信息。家紡品牌要進(jìn)入選擇的目標(biāo)市場,通過自身形象及品牌的建設(shè)成為一種生活方式的代表符號(hào),依靠符號(hào)具有的影響力,倡導(dǎo)與其形象相符的生活方式,從而成為該市場內(nèi)的領(lǐng)先者。
同時(shí),通過品牌形象的建設(shè),企業(yè)將成為一種文化的代表符號(hào),并最終代表一種生活方式、代表一種消費(fèi)化的個(gè)人品位。在這個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代里,生活方式營銷尊重顧客的需求,企業(yè)本身也將從這種對(duì)顧客需求的滿足中獲得巨大的回報(bào)。
渠道只圈不管
在產(chǎn)品基本同質(zhì)化、品牌內(nèi)涵和傳播方式基本同質(zhì)化、渠道模式基本同質(zhì)化的市場環(huán)境中,各競爭品牌主要把精力放在了渠道的跑馬圈地上。
眾多的家紡企業(yè)在不斷進(jìn)行大規(guī)模的招商活動(dòng),在全國范圍內(nèi)構(gòu)建了品牌專賣連鎖網(wǎng)絡(luò)。而且在縣一級(jí)的市場商業(yè)區(qū),幾乎都能見到大大小小家紡企業(yè)扎堆開專賣店的情況。
連鎖加盟模式是家紡終端銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“硬件”部分,而銷售服務(wù)提升則是其終端銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“軟件”部分,二者均是家紡企業(yè)塑造“品牌效應(yīng)”的重要舉措;
在實(shí)際的渠道擴(kuò)張中,眾多家紡企業(yè)只“圈”不“管”,只“招”不“服務(wù)”,采用最粗放的管理方式在維護(hù)渠道。
這樣的渠道開發(fā)模式導(dǎo)致一些管理和維護(hù)不當(dāng)?shù)募壹徠放疲浣K端流失率甚至達(dá)到了40%。
面對(duì)這樣高的市場流失,不少廠家還是不顧一切地開展大規(guī)模的招商工作,期望拉進(jìn)來新的加盟商來替代流失的經(jīng)銷商;就這樣一茬又一茬,造成眾多家紡品牌在部分區(qū)域市場反復(fù)消耗,無法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場收益和地位。
真正健康的渠道開發(fā)模式應(yīng)該是這樣的:首先開墾荒地,然后把開墾下來的荒地,不僅僅變成良田,更要變成實(shí)實(shí)在在的牧場。也就是說,家紡行業(yè)制勝的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該要從銷售網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量增長逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箐N售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量,從多開店到有選擇地開店、從開小店到開大店、從只圈不管到幫助經(jīng)銷商銷售。
綜上所述,家紡行業(yè)主要存在產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌空心化、渠道只圈不管的三大弊病,我們相信,家紡行業(yè)只有妥善解決以上三大問題,整個(gè)行業(yè)才能健康發(fā)展。而不斷地完善“設(shè)計(jì)+買手”的產(chǎn)品開發(fā)模式、從生活方式與品牌信任度的方面去塑造品牌、渠道逐漸追求數(shù)量與質(zhì)量并重,這樣的三個(gè)方向,正是家紡行業(yè)解決行業(yè)三大弊病的必由之路。
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