品牌經(jīng)理的7種武器——天天侃牌
作者:韋桂華 2008-7-30
1.溝通能力
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者,溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)最主要角色是作為溝通的中心,其溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通,同時(shí)還體現(xiàn)在如下方面:和不同個(gè)性的人溝通。例如,大部分工程師的性格偏內(nèi)向,而大部分銷售和市場人員則很外向。
和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的“語言”。如果要進(jìn)行高效溝通,很重要的一點(diǎn)是說溝通對象關(guān)注和易于理解的“語言”。比如,在與市場人員溝通和與工程師溝通時(shí),要采用不同的溝通方式:對于市場人員說太多諸如“數(shù)據(jù)庫性能”、“內(nèi)存管理算法”之類的東西,無疑會讓他們郁悶不解;而對工程師談話過于概念化,也無助于他們設(shè)計(jì)真正的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié);類似的,在與老板們溝通時(shí),則應(yīng)該更多聚焦在較高的層面上,避免過于深入細(xì)枝末節(jié)的事情。
2.無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力
成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,即便是沒有明確的授權(quán)。
產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作,包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍(lán)圖指定,以及領(lǐng)導(dǎo)跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品活動等。但是在大多數(shù)情況下,產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)。此時(shí),是否具有“無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。
如何在無授權(quán)的情況下領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),我的建議是——綜合運(yùn)用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類似技能。
3.學(xué)習(xí)能力
IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速變化的產(chǎn)業(yè),“不變的也許只有變化”,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會變成大路貨,甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí),即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候會犯一個(gè)錯(cuò)誤——他們過分看中既有-全球品牌網(wǎng)-的經(jīng)驗(yàn)。比如,一個(gè)公司要做安全軟件,他們就會在招聘時(shí)說明“需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗(yàn)”。這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤的方法,更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理,同時(shí)善于快速學(xué)習(xí)。
4.商業(yè)敏感度
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感覺,他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,了解競爭差異化的重要性,并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)、推廣策略、合作計(jì)劃以及盈虧分析等。
看到這些,別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實(shí)際上,大多數(shù)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有上過什么MBA,但是他們對商業(yè)有很強(qiáng)的敏感。
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