家紡品牌動力 產品形象服務

　　這其實是一個極其普通、沒有任何新意的主題，相信很多家紡企業老板現在都懂得這個道理，但偏偏，在一個品牌時代里，國內那么多的家紡品牌中能稱得上品牌的其實也就那么幾個，偏偏那么多企業發展到了一定的瓶頸就無法再突破，偏偏家紡行業的競爭還停留在同質化、價格戰等較低級的層面。這也足以說明，在產品、形象、服務這三個對于品牌來說重要至極的領域里，太多的企業還存在著問題，大多的企業還需要去改進提升。

　　一 產品力

　　產品力主要簡單地表現在兩個方面，一是產品風格的建立，二是產品的持續開發能力。

　　關于產品開發，我想說兩個方面，一是模仿能力，模仿并不完全是壞事，有突出模仿能力的企業在前期基本是會取得成功的。模仿也許是企業初期發展的一條必由之路，通過模仿成熟企業的產品，可以減少自己要走的彎路。二是設計能力，企業成長到一定程度以后，就不能單純的依靠模仿了，一定得有自主的研發設計能力。而且，企業的產品設計與品牌定位要做到有效結合起來，看有的企業品牌定位為時尚，可做出來的產品怎么也看不到什么時尚的味道，這就是產品開發的偏差。其實，各種風格都會有自己的細分市場，關鍵是能否結合你企業的品牌定位。企業有條件時候，應該多讓自己的設計師出去市場走走，能去去國外更好，開闊視野才能推陳出新。單純模仿永遠只能做跟隨者，只有設計創新才能領先。

　　很多家紡企業開發產品還非常盲目，根本不知道自己企業到底適合做什么樣的產品，而是根據市場隨波逐流，一開始就走上了一條平庸的道路，這能有很好的發展嗎？

　　羅萊家紡在03年就成立了產品研發中心，在研發上投入了很大財力物力，通過四年多的孜孜不倦的努力，不斷的明確其目標市場，產品風格也得到市場的檢驗。最終形成了“歐式化的浪漫和優雅”的產品風格。產品風格的定位為羅萊品牌獲得了巨大成功。由此可見堅定不移的進行品牌訴求，直到成功，是所有家紡公司必須堅持的必有之路。而現在有的企業追求大而全，什么產品都想開發，什么市場都想占有，結果呢，什么都沒做起來。多企業老板在交談時，都會自豪地和筆者說，我的產品很好。在一個產品嚴重同質化的時代，產品好會是核心競爭力嗎？當然，關鍵要看好到什么程度，是一般的好還是特別的好，如果僅僅是一般的好，那對不起，你的牌子不可能憑借產品來創造奇跡，最多，你就只能在三四流的業績中徘徊。至于特別好，那又會是什么一個什么樣的評判準備？這個年代，酒香早也怕巷子深了，我接下來談談形象力。

　　二 形象力

　　這里講的形象力更多是品牌的美譽度。家紡更多體現在終端表現。終端表現這一塊無疑是眾多家紡企業的大軟肋，也是被眾多家紡企業老板所忽視的。在家紡行業，對于絕大多數企業來說，注重營銷。縱觀家紡一線品牌無不在終端視覺上作了極大的努力，如羅萊家紡在終端提升每年花費的費用達千萬。

　　終端形象力的根本目標就是為了維護品牌，促進銷售，提升品牌，提高經營業績。好的店面形象拉近與消費者的距離 ,奪得終端競爭優勢：

　　1 ）為品牌加分 ,提高品牌美譽度和忠誠度 ,提高品牌文化內涵。

　　2 ）為產品加分 ,提高商品附加值，促進了正價品的銷售。

　　3 ）好的店鋪形象促進銷售，提高經營者和導購信心。

　　4 ）店面形象是開店成功的關鍵，一個好門店就是一個好廣告。

　　家紡營銷其實是一個集銷售、研發、策劃、廣告、服務、管理、培訓、物流等于一體的綜合體系。也是一個資源優化分配的過程，最終所有的優勢資源集中體現在終端環節。

　　三、服務力

　　一個成功的家紡企業，在營銷方面最起碼應該具備以下能力： 1、開發新市場、維護老市場。 2、能全面引導代理商的經營和理念。 3、能全面管控代理商及終端商 4、能給客戶隨時提供合理的培訓和促進銷售的策略 5、能給客戶提供合理的市場支持 6、能及時解決市場存在的問題 7、能及時收集有效的市場信息。 8、能制定合理的銷售計劃及生產下單計劃。以上講的是品牌商要服務好代理商，能夠幫助他成功。

　　其次代理商要服務好消費者。代理商服務消費者就是在傳遞企業品牌商品牌的信息。是否有好的產品供應？是否有好的購物環境？是否有好的購物體驗？是否向消費者傳遞很積極的品牌信息?是否有良好的售前售中服務等等。只有在終端上深耕細作，了解消費者的需求，才能和消費者建立一種長期忠誠的關系。

　　因為產品開發缺乏自己的風格，因為對形象的不重視，因為營銷系統的薄弱，終端服務做不好在這三大環節，太多的企業都存在著諸多問題。

　　一句話，如果企業在產品力、形象力、服務力三個環節加足動力，我相信有目標的家紡企業一定能夠走得很好。