江陰寶縵家紡快速成長側記
上海寶縵家紡自2007年登陸江陰之后,高貴、典雅由里而外散發貴族氣息,讓追求高品質生活的有實之士止足;流行略帶點簡歐風格的時尚元素吸引追求時尚的年輕一族的目光;或傳統、或柔美、或歐式、或潮流風格多樣的婚慶產品設計,讓即將走進婚姻殿堂的新人們欣喜:原來眾里尋他千百度。驀然回首,那人卻在燈火闌珊處,想要的產品竟然可以在江陰寶紡家紡店進行一站式購物,專業人員熱心、耐心的講解和有求必應、完善的售后服務讓顧客知心、暖心,她們成為寶縵忠實的VIP金卡會員,也正是有了廣大客戶的支持和信任,江陰寶縵才得以快速成長,在一年之內發展出三家分店,兩年擁有七家分店的規模,同時也由城區發展到了鄉鎮,更可喜的是支持寶縵的人越來越多,懂得了解寶縵的人越來越多。
同時我們除了在產品上面及時推陳出新之外,在售后服務這一塊也是不斷地在完善,針對金卡會員也相對應地推出了一些服務,比如說:江陰寶縵家紡的金卡會員可以享受終生免費清洗和熨燙產品,市區內可由寶縵店員免費上門更換產品,并拿到店內清洗,會員生日不斷可以收到公司的賀卡,同時在生日當天也可以收到由江陰寶縵店員工的電話生日祝福,來店內消費的顧客,如果拿不定注意購買什么樣的產品最適合自家的裝修的話,我們可以上門服務,帶上幾套產品取顧客家里試鋪,留下最合適家里裝修的產品,讓顧客沒有任何后顧之憂。另外我們的會員積分都會在年底之前兌現,按照相應的分數兌換相應的產品,并舉行一年一度的會員抽獎活動,現場投入大獎進抽獎箱,現場抽獎,合影留念。平時顧客在購買我們產品的時候,我們實行三天電話回訪,七天在有要求情況下上門回訪,十五天與顧客約好上門更換需要清洗的產品。在針對即將踏入婚姻殿堂的這類會員,我們會在結婚當天送上鮮花并且上門為其鋪床,拍照留念。搬家的會員我們同樣會送上鮮花并上門為其陳列。
也正是有了我們的細致入微的售后服務,讓顧客在我們寶縵消費有了家的溫馨感,沒有任何后顧之憂,正是有了寶縵追求完美、追求品質的經營理念讓我們的顧客群越來越壯大,越來越多的人群喜愛。正是有了人性化的管理使得江陰寶縵的員工隊伍越來越強大,各方面也越做越完善。
寶縵江陰店的各店地址分別是:江陰旗艦店坐落于家紡集中地中山北路,在這條路上我們分別有兩家店,旗艦店是55號,二店是77號。虹橋店坐落于繁華地段的虹橋南路98號;江陰寶縵以良好的口啤和銷售業績,入駐江陰華地百貨,成為邊廳的一員,一年內老客戶的回頭率達到50%以上,客戶轉介紹率越來越高。加強服務,為客戶提供更好,更便捷的服務,在這樣的主旨下,我們在最豪華的東區,河北街開出第七家社區店;另外兩家是我們在鄉鎮發展的兩家專賣店,也是江陰城區下面比較有實力的兩個鄉鎮:華士和長涇,也是我們鄉鎮會員最多的兩個鎮,有了鄉下的兩個專賣店,不僅可以更方便我們的老會員,也能更方便地讓更多的新會員指導我們。
江陰寶縵有了今天這個成績離不開廣大新老客戶的支持,離不開公司的支持也離不開員工的努力,我們會一如既往地為我們廣大新老會員做好服務,相信有了大家的支持寶縵的明天會更美好。對寶縵感興趣的人有時間可以來我們各門店參觀指導。
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