寶縵家紡：特色會員管理

　　人生由無數個片段組成，而這些片段又來自于若干個瞬間，其中我們在感動他人，也感動自己，做為一名寶縵的員工，我深深的體會到了這其中的含義，有時我們的一些舉手之勞在給他人帶來方便的同時，也使自己有了沉甸甸的收獲�！　　�—寶縵家紡唐山店李晶

　　會員是每個零售終端最重要的資源，一個終端零售網點的興衰，都與會員管理的好差息息相關�，F代家紡行業也普遍存在會員制，但很多卻做的不盡人意，越做越雞肋，越做越不掙錢，做會員真的是費力不討好嗎？當然不是。讓我們一起分享一下寶縵家紡唐山店獨特的會員管理。

　　寶縵儷人會的成立，讓每個客戶的會員管理更加規�；�與規范化了，寶縵家紡唐山店的會員管理除了執行公司總部的管理規定以及設立的活動之外，他們還有一套屬于自己的極具特色的會員管理辦法。

　　在每一個顧客值得紀念的日子，如生日、婚禮當天、結婚紀念日……他們都會送上精心準備的禮物,更為憂心的是他們每一次都會把這個值得紀念的瞬間拍下來，并設立了《寶縵家紡儷人會》相冊，一一收藏紀念冊中。他們將這些照片和留言放在門店休息區，顧客可以隨時翻閱、欣賞。

　　同時，他們也會由此與客戶進行更深一步的交流與溝通：家庭、工作、生活……就像朋友那樣懂得傾聽，真誠的對待每一位顧客，切實為他們著想，幫助顧客解決一些生活上的問題，維系好與顧客的關系，和顧客成為真心朋友。由此他們贏得了當地顧客的信任與認可，建立了寶縵品牌在當地的良好口碑。
    
　　“讓我愛上寶縵這份工作，還有很重要的原因就是這份工作充滿了人情味�！碧粕降甑牡陠T李梅說到此處真情流露，“我們在婚禮當天會派專人為新人道喜，看到新人從我們手中接過禮物時的喜悅時,我知道我們的祝福在新人心中的情感價值已經遠遠超越了禮物本身的價值。每次活動中，我們不但給新人一份祝福，同時也給在場的每一位女賓送上祝福，在場女賓都會在寶縵員工的手中得到一支玫瑰，她們在收到玫瑰剎那的驚喜溢于言表，同時回報給我們的是滿臉的喜悅與感謝之詞。這讓我們真正體會到了：授人玫瑰，手有余香的那份滿足與自豪。在新人把喜糖剝好放進我們嘴里時的那種甜蜜，是難以用語言來表達的”。     

　　“在每次賀喜回來的路上，我的心情總是激動不已，不知是現場的氣氛讓我投入太深，還是那份支持和感動讓我的心久久不能平靜。我知道，這是在別的工作中所不能享受到的,在寶縵這個大家庭中,我變得更加感性了，只因我們真誠的付出而贏得更多的感動的瞬間，這份工作讓我的人生更加充實。讓我更愛生活，愛上寶縵�！� 李梅最后補充道。