博洋家紡再塑網(wǎng)購傳奇

　　淘寶商城舉辦光棍節(jié)促銷活動(dòng)已經(jīng)歷時(shí)2年，現(xiàn)在光棍節(jié)已變成電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)購物狂歡節(jié)，今年的11月11日再次掀起了網(wǎng)購狂潮。據(jù)淘寶商城透露，11日零點(diǎn)過后，342萬人登錄淘寶商城，8分鐘后，交易額便突破一億元，截至當(dāng)天，淘寶商城總交易額達(dá)33.6億元。作為去年淘寶商城購物狂歡節(jié)的主角——博洋控股集團(tuán)，今年依然扮演著領(lǐng)先者的角色，其霸主地位確立無疑。
　　
　　兩年蟬聯(lián)網(wǎng)購榜首
　　
　　今年，淘寶商城針對(duì)促銷品牌進(jìn)行了一此網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示，博洋家紡再次以81萬人次的投票成為“雙11”網(wǎng)購消費(fèi)者最為期待的品牌。
　　
　　博洋家紡吳榮華總經(jīng)理說：“在今年5月份，博洋家紡就已經(jīng)開始為這次‘網(wǎng)購狂歡節(jié)’作前期準(zhǔn)備。當(dāng)11月11日剛過凌晨1點(diǎn)，博洋的銷售額就突破了1千萬元。”那一刻，他興奮了，整個(gè)博洋都沸騰了。因?yàn)樗麄冎�道�?dāng)日銷售4000萬元的目標(biāo)有望了。果不其然，在廣大網(wǎng)民的熱情參與下，博洋控股集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)量超過1億元，當(dāng)日完成支付超過8000萬元；博洋家紡當(dāng)日訂單數(shù)量超過6000萬元，完成支付超過4000萬元，再次蟬聯(lián)了網(wǎng)購全品類第一名，并且突破了去年創(chuàng)下的記錄。“去年光棍節(jié)，我們的銷售額是3780萬元。”吳榮華回憶起去年首次在淘寶活動(dòng)中大獲全勝還是喜不自禁。
　　
　　物流、配貨是關(guān)鍵
　　
　　銷售量這么大，物流如果跟不上去就會(huì)降低品牌在消費(fèi)者心中的地位，影響博洋的口碑。因此，物流是吳榮華在光棍節(jié)前思考的主要問題。“物流公司肯定不會(huì)因?yàn)楣夤鞴?jié)‘爆倉’而加速提升中轉(zhuǎn)能力，我們吸取了去年‘光棍節(jié)’網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為了提升消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)，避免客戶付過款卻要等上比以往長兩倍的時(shí)間收貨，博洋家紡制定了針對(duì)性措施——‘今夜無人入眠，博洋家紡連夜發(fā)貨’。”吳榮華表示博洋家紡?fù)ㄟ^提前和物流公司協(xié)商，使物流公司當(dāng)天安排了70多名員工駐守在博洋家紡的倉庫，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品打包并送往物流中轉(zhuǎn)中心，系統(tǒng)性的安排和準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)了博洋家紡跨越性的改變和提升。
　　
　　“外人看到的都是博洋激增的銷量和眼前的收獲，卻看不到我們背后的付出。如果說去年是意外的收獲，今年取得這樣的成績基本上在我們的預(yù)料中，因?yàn)槲覀優(yōu)榇俗髁颂�多的�?zhǔn)備。”吳榮華這樣說。
　　
　　在貨品儲(chǔ)備方面，為了防止出現(xiàn)貨品斷貨嚴(yán)重、無貨可賣的情況，今年博洋集團(tuán)共準(zhǔn)備了2億多件貨品，用以保證貨源充足；在倉儲(chǔ)方面，博洋家紡提前將倉庫面積全面擴(kuò)容，將B2C物流配送場地?cái)U(kuò)展至10萬余平方米，同時(shí)為了防止合作的快遞公司‘爆倉’，博洋家紡動(dòng)用了各主要快遞公司的全片區(qū)人員，以保證貨品能夠精準(zhǔn)并快速地配送到客戶手中；在人員配備方面，博洋集團(tuán)旗下的各品牌均執(zhí)行“全民動(dòng)員，全民上陣”政策，實(shí)行線下渠道團(tuán)隊(duì)支援線上客服及物流崗位的策略，在人員翻倍的情況下，又制訂了24小時(shí)值班計(jì)劃，力爭使本次活動(dòng)達(dá)到圓滿效果。而事實(shí)也再一次證明了兩年來博洋控股集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展的扎實(shí)根基，以及團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營能力的不斷提升。
　　
　　吳榮華說：“在今年4月，淘寶商城慶祝成立3周年進(jìn)行大幅度促銷時(shí)，博洋家紡就以1595萬元的業(yè)績保持了網(wǎng)銷家紡第一的地位。在此之后，博洋家紡就開始按照11月11日的促銷計(jì)劃來規(guī)劃貨品，研發(fā)生產(chǎn)了大批磨毛、短毛絨、拉舍爾等秋冬套件，因?yàn)榘凑找酝�的�?jīng)驗(yàn)，這類產(chǎn)品在11月的時(shí)候需求量是最大的，去年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這類秋冬產(chǎn)品基本上能帶來25%~35%的銷售額。正如我們所預(yù)測的，這些產(chǎn)品在今年‘雙十一’期間仍然占了很大的銷售比例。吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整貨品是促使博洋一舉奪得淘寶商城網(wǎng)銷第一名的重要原因。”
　　
　　銷售節(jié)奏要抓準(zhǔn)
　　
　　博洋家紡的成功一方面在于它的營銷節(jié)奏把握準(zhǔn)確，全年它共把握了3個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，第一點(diǎn)借勢淘寶商城3周年慶發(fā)力，這個(gè)時(shí)候也是家紡行業(yè)春節(jié)過后的第一個(gè)旺季。隨后在銷售淡季，博洋家紡一直在營造品牌氛圍并進(jìn)行品牌維護(hù)，打造家紡專家的概念，在宣傳推廣方面也推出了一系列諸如宅家樂、每周推薦等比較有意思的活動(dòng)，讓客戶在淡季也對(duì)品牌保持新鮮感。
　　
　　而在8月末9月初的時(shí)候，家紡的銷售逐漸開始攀升，博洋家紡抓住機(jī)會(huì)做了一次大力度促銷活動(dòng)，在旺季剛剛到來之時(shí)率先釋放了一些需求，一舉銷售3000萬元。最后一次自然就是“雙十一”，此時(shí)已接近自然年年末，必定能帶來銷售高峰。
　　
　　自今年4月開始，博洋家紡淘寶商城旗艦店加入了公益元素，當(dāng)時(shí)云南盈江剛剛發(fā)生地震不久，災(zāi)后重建工作困難，博洋家紡率先發(fā)起一單一元活動(dòng)，承諾每成交一筆訂單就向云南盈江捐助1元錢，目前已經(jīng)累計(jì)捐款22萬余元。此次促銷活動(dòng)大獲成功后，博洋更是牢記自己曾經(jīng)許下的諾言，帶動(dòng)更多家紡品牌一起合作舉辦了“親，我可以抱你嗎？”愛心擁抱活動(dòng)，線上線下一起公益，獲得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可。