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      金牌店長訓練營

       2012-2-28

        
        第三單元:打造狼性團隊的“136部隊”
        
        一、門店團隊認知
        
        明星隊與冠軍隊,你選誰?
        
        二、團隊協作的困難分析
        
        1、“三個和尚”扛水過橋啟示錄
        
        2、“漏水木桶”啟示錄
        
        三、狼性門店團隊與凝聚力塑造的“136部隊”
        
        1、一個觀點2、三個階段3、六個指標
        
        四、打造狼性門店“136部隊”的六項溝通與協作原則
        
        ●團隊游戲:《報數》與《明鏡高懸》的深刻啟示
        
        第四單元:門店高效運營的七大“核心武器”
        
        一、七種武器之一:《激情四射的早會經營表》
        
        1、晨會內容-決定銷售目標的關鍵
        
        2、晨會流程-5分鐘晨會推動銷售的技巧
        
        3、晨會主持“推土機”:一做士氣,二做品牌,三做服務
        
        二、七種武器之二:《店面客戶滿意評價表》操作
        
        1、怎樣衡量顧客的滿意度?
        
        2、讓顧客滿意的兩個條件
        
        三、七種武器之三:《員工崗位規范檢查表》操作
        
        四、七種武器之四:《貨品陳列的AIDCA原則》操作:
        
        1、陳列的要求:人的運動化、貨品的生動化、場地的節日化
        
        2、十五項原則教會你陳列
        
        五、七種武器之五:《工作待辦單》操作
        
        1、工作繁忙,怎么辦?
        
        2、最有效的時間管理工具:《工作待辦單》
        
        六、七種武器之六:《周目標糾偏檢查表》操作
        
        1、為什么要做目標管理?
        
        2、店鋪目標管理方法
        
        ①目標分解落實
        
        ②學會用目標激勵部屬達標
        
        3、門店目標管理中應注意幾個問題
        
        4、激勵部屬達成業績目標的123方法:
        
        ●案例分析:白云國際機場xx皮具專賣店AB兩班目標PK,創造銷量奇跡。
        
        七、七種武器之七:《VIP客戶信息包》拉動銷量的操作
        
        1、VIP顧客發展方案
        
        2、《客戶信息包》的檔案內容建立
        
        3、活用VIP顧客關系管理十大策略,持續拉動門店銷量
        
        ●案例分析:××著名咖啡連鎖店的VIP顧客關系管理法使生意源源不斷。

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