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      阿思家家紡 做好做大“芯類專家”

       2012-10-23
      人物印象:天氣轉涼,羽絨服羽絨被提前熱賣。在羽絨行業,流傳著這么一句話:羽絨服數波司登,羽絨被數阿思家
        
        阿思家,這家坐落在“中國羽絨之都”、“中華絲綢之府”杭州的家紡企業,歷經15年風雨洗禮,無論行情如何跌宕起伏,始終屹立不倒,穩步向前,其成長歷程在業內堪稱奇跡。
        
        在這家獲得“中國馳名商標”榮譽的企業,有位燙著卷發、美麗動人的女士,她待人熱情,凡事盡心盡責,與她交談過的人,都會被她對家紡事業的熱愛所感動。身為高級工程師的她,雖然進入阿思家僅短短四年時間,已肩挑總經理重任。
        
        這位女士就是賈競。在她看來,撇開流程制度考核等常規管理技巧,管理更像是一種平衡藝術,不僅要平衡投入與產出,還要平衡部門與部門的協作、新產品與老產品的取舍、企業與消費者之間的關系、管理與被管理者之間的矛盾等等,甚至包括企業走拓展之路還是選擇保守,也是一種很微妙的平衡。
        
        憶往昔歲月
        
        企業發展步步高
        
        1988年,賈競從中國紡織大學絹紡專業畢業,其后從事紡織研究、外貿跟單等工作。
        
        上世紀90年代中期,國內紡織行業不大景氣。看著身邊的同學相繼改行,1996年,賈競也進入了當時的“營銷妙手”養生堂做起了營銷,直到2000年,專業出身的她重歸紡織行業這一老本行。與早年不同的是,她早已成為既有良好專業背景,又擅長市場營銷的復合型人才。
        
        阿思家的掌門人王國達慧眼識珠,硬是三顧茅廬般地將她從另一家企業“挖”了過來,那一年是2008年,正是阿思家新的生產基地落成、實現二次騰飛的轉折年。從起初的猶豫不決,到深深愛上阿思家,賈競發現,這是一家值得她和大家一起去續寫輝煌的企業。
        
        15年前的羽絨制造企業,基本以外銷羽絨半成品為主。富有前瞻性的阿思家創始人王國達,于1997年成立浙江阿思家居室用品有限公司,專業從事羽絨被及羽絨的出口,并創立“阿思家”品牌,在杭州解百獨創以“現場充絨”為特色的羽絨被專柜,由單一的外貿出口成功轉型為內外貿并舉的家紡企業,也是最早擁有自主品牌的羽絨被生產企業之一。
        
        12年前,阿思家推出了第一條蠶絲被,如今已是國內蠶絲被領導品牌之一;當11年前,大家都還在用很硬的牛皮席,為不方便存放而煩惱時,阿思家在國內率先推廣“軟牛皮席”概念,其生產的軟牛皮席如床單一般柔軟。
        
        9年前,阿思家又率先引入ERP管理系統,成為家紡行業中最早引進ERP管理系統的企業之一。隨著訂單的日益增多,2008年,阿思家現代化大型生產基地落戶德清工業園,最先進的生產設備和行業領先的專業技術,又為企業帶來了新的活力和動力。
        
        賈競和所有阿思家人一起奮進,2008年11月,阿思家入駐淘寶商城,成為國內最早涉足電子商務領域的家紡企業之一。讓她覺得比較驕傲的是,2008年11月1日,杭州百大商場阿思家專柜日銷售達到200萬元,打破了全國商場家紡專柜日銷售紀錄。
        
        心無旁騖做家紡
        
        做好做大“芯類專家”
        
        俗話說得好:“一流企業做標準,二流企業做品牌,三流企業做產品。”2010年,阿思家以主要牽頭單位身份參與制定了“中國皮涼席行業標準”。2011年,阿思家又以主要牽頭單位身份參與制定了“中國羽絨被(枕、墊、睡袋)行業標準”。而賈競本人又是2003版蠶絲被行業標準的制定者之一。
        
        在阿思家走過的15個年頭里,有很多家紡企業冒出,不少老公司退出,但像阿思家這樣一直處于國內家紡企業第一梯隊的公司,實在不多。數據顯示,2011年,阿思家已累計在國內開設直營店近200家,加盟店500多家,銷售額達兩億元。
        
        “這一切都與創始人王國達一直以來的經營理念密不可分。多年的風雨洗禮,公司一直在穩健發展,可從事的行業始終未變。走專業化道路,做精、做專、做長是阿思家人的目標,將自己擅長的事業做到最強是阿思家人的理想。我們不爭500強,爭做500年,不爭明星,爭做壽星。”賈競介紹。
        
        在家紡行業,阿思家有些獨樹一幟,因為國內主打套件類的家紡企業很多,而做被芯的企業很少,甚至于一些大型家紡企業的被芯都是貼牌生產的,而阿思家的產品以被芯類制品為主,尤為擅長羽絨、蠶絲及功能性被芯類制品,其羽絨被更是在市場上占絕對優勢。
        
        “公司除繼續打造‘芯類專家’外,產品的寬度會越來越大。我們先把羽絨被及系列產品做到極致,然后做好蠶絲被和化纖被,整個芯類制品的設計還要往上走,包括枕芯類產品。再過三至五年發展,希望我們的配角套件類產品也有自己的特色。”
        
        不過,賈競表示,阿思家會逐漸將被芯類產品與套件類產品進行有效平衡,以提高市場競爭力,但僅此而已,不可能去從事不相干的領域,比如房地產業:“這么多年來,我們沒有多元化,還是專心做家紡,這是公司最大的優點,也是老板經得起誘惑。而專業不是把東西做得很窄、很局限,是在一類里做得很好。我們要把特色做好了,然后去和一些大的企業競爭。”
        
        從原料到生產設計
        
        用心做好每一環節
        
        當你看到有顧客十幾年來如一日青睞阿思家產品,很多知名人士也鐘情阿思家,甚至家里用的家紡產品全部來自阿思家時,請別覺得奇怪,除了公司有嚴格的質量管理體系及售后服務制度外,還與阿思家從原料采購到加工工藝都極為用心密不可分。
        
        賈競介紹,阿思家對原料的采購很考究,都是定點采購,且與供應商建立了長期的合作關系:“我們只采購好的原料,有時你不要去計較貴了百來元錢,買羽絨被一定要認準阿思家,我們一定不會有以假亂真、以次充好的情況。”賈競充滿信心地說。
        
        當不少家紡企業整天在搞各式印花圖案的時候,阿思家在埋頭專研被子,不僅每年會就經典產品進行改良,還特別重視高科技、保健、生態等功能型新材料的研發和應用。像新近推出的極地絨和雪地絨,已被顧客訂購了不少,還有即將推出的地磁纖維被,是東華大學研究出的一個專利性產品。
        
        截至2011年,阿思家已累計獲得家紡類專利數量達20多項。賈競說:“我對產品部有要求,比如每年獲多少專利。阿思家能做多大,可能銷售部的貢獻占50%—70%,但這家企業能做多長,那一定是靠產品部,它的方向決定了阿思家能活多久。而新產品首先要滿足市場需求,一定是站在消費者立場上進行研發,我很反對我們的產品部為開發而開發。”
        
        看好行業前景不冒進
        
        倡導新的消費觀念
        
        有分析指出,在未來的三到五年內,家紡市場將進入一個調整期,增速將放緩。而賈競認為,盡管增速會有所放緩,但行業趨勢一定是向好的。
        
        “家紡是值得一生從事的職業。”她深情款款地說,“我覺得,家紡行業至今為止沒有一個全國性的品牌,還處在群雄爭霸的格局,每一家企業有它自己的特長,沒有一家能統領天下。在這樣的格局下,我們公司希望能在未來做到最強,繼而做得最長。”
        
        她算了筆賬:中國是全世界80%的羽絨的供應基地,而中國這么多出口的羽絨量里杭州又占了80%,所以在杭州做羽絨被很有優勢和前景。而在日本,羽絨被的擁有率為101%左右,中國現在還不到1%,基于中國這么多人口,普及率上升1%,將是多大的市場啊。
        
        “這個行業的前景一定很好。”談及未來的打算,她表示,公司還是希望秉承原來的戰略,不冒進,不做不擅長的事,把企業在一個專業范圍內做強,然后把這個專業延伸開來,踏實發展,“因為中國經濟在快速發展時,你可以借勢跟它一起快速發展;它現在緩了一下后,你不要保持你原先的沖勁,不然容易摔跟頭。”
        
        “比如深受大家喜愛的現場充絨,將來會成公司的一大特色,永遠加以保留,但還有一條路會發展成高級定制。”她希望,阿思家將來會發展這個方向:不光定制羽絨被,還會定制套件,甚至幫客戶定制其它軟裝,借以引領整個家紡行業。
        
        而在消費觀念上,賈競指出,阿思家的芯類產品,包括套件類產品,在中國人的印象中都是耐用品,但阿思家有個想法要將它們做成消費品,這又是一個產品品質、生產規模和銷售價格的平衡問題。
        
        “美國人為什么窗簾用一個季度就扔掉了,被子用一兩年就扔掉了,不是說這個被子貴了便宜了的問題,而是因為你用得時間長了容易滋生霉菌、螨蟲,不夠衛生。所以,我們要接受國外衛生、健康的觀念。目前你做不到一年更換,但建議五年一定要更換一下你用的家紡產品。”
        
        “相比較而言,這么多被子里,羽絨被是會呼吸的被子,透氣衛生,而蠶絲被富有中國傳統特色。”賈競很幸運地說,阿思家做了兩種世界上最好的被子品類。
        
        應對挑戰,調整產品
        
        維護好消費者和銷售渠道
        
        2008年全球金融危機,以及目前這一輪房地產調控,加上家紡行業近年來碰到的用工荒問題,使不少家紡企業陷入困境。但這一切對阿思家的影響都不大,盡管增速有所放緩,但仍在穩步增長。
        
        “一是我們的產品定位是中偏上,二是我們口碑好,擁有大批固定的消費群體,三是公司凝聚力比較強,員工隊伍比較穩定,有的老員工在阿思家十幾年了,依然兢兢業業工作著,大家對公司的認知度很強。”賈競介紹。
        
        “在目前的情況下,最重要的是先把企業自身的內功練好,不要想著急劇擴張。同時,調整好內部的東西,尤其是產品,做一些適合在目前環境下比較好銷的產品。”
        
        不過,阿思家人依然居安思危。看著越來越多的外銷企業轉內銷市場,賈競經常和銷售部門強調要有憂患意識:“我們的優勢就是做國內市場早了十年,有了固定的消費人群,搶占了比較好的銷售渠道,所以消費者維護和渠道管理一刻也不能松懈。”

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