培訓(xùn)需求分析要善于找差距

培訓(xùn)需求分析是一個(gè)難度比較大的工作，培訓(xùn)工作的成敗很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析。怎么找到真正的培訓(xùn)需求，成了培訓(xùn)部門最頭疼的事情。現(xiàn)狀與目標(biāo)相比較，差距就產(chǎn)生了，然后找到產(chǎn)生差距的原因，就等于找到了培訓(xùn)需求。找差距最重要的前提是企業(yè)目標(biāo)體系完善，否則就很難找到真正的差距，即使找到了，也不會(huì)太準(zhǔn)確。因此，找差距要實(shí)事求是，針對(duì)企業(yè)實(shí)際狀況具體問題具體分析。難么我們應(yīng)如何找差距呢？趙云陽(yáng)老師建議應(yīng)遵循以下三個(gè)步驟：
　　
　　一、找出差距。找差距可以從目標(biāo)體系入手，與現(xiàn)狀相比，存在哪些差距，這個(gè)需要數(shù)據(jù)做支撐。也可從行為入手，如培訓(xùn)的員工和沒培訓(xùn)的員工進(jìn)行比較，培訓(xùn)的員工在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生了哪些改變。只找到差距之所在，才能明確改進(jìn)的目標(biāo)。找差距要以事實(shí)為準(zhǔn)繩，可采用績(jī)效分析、問卷調(diào)查、面談、組織要因分析、崗位說明書分析、關(guān)鍵事件分析、觀察等方法進(jìn)行。
　　
　　二、分析原因。找到了差距，還要分析存在差距的原因是什么，因?yàn)椴⒉皇撬�有的差距都是可以通過培訓(xùn)可以解決的。如屬于環(huán)境、設(shè)備、激勵(lì)制度等是不能通過培訓(xùn)解決的。而屬于技能、態(tài)度等是可以通過培訓(xùn)可以解決的。
　　
　　三、確定培訓(xùn)需求。找到了差距產(chǎn)生的原因，則可以確定相應(yīng)的解決方案，需要通過培訓(xùn)解決的則產(chǎn)生了相應(yīng)的培訓(xùn)需求。
　　
　　培訓(xùn)需求分析要善于找差距，更需要用系統(tǒng)思維觀進(jìn)行思考，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，從戰(zhàn)略、目標(biāo)、管理、文化、制度、流程、體系、人性等方面進(jìn)行分析，則培訓(xùn)需求分析會(huì)更加準(zhǔn)確。