探尋琳云家紡黃山店逆市飛揚的秘訣

逆市飛揚的后起之秀
　　
　　琳云家紡創辦于2010年，作為家紡行業的后起之秀，琳云家紡奮發努力，開拓創新，短短三年時間便取得了長足發展。琳云家紡發展的時間并不長，如果說琳云家紡有什么優勢而言？我認為：琳云家紡特別重視產品研發，不僅設立了獨立的產品研發機構，還與各大知名家紡研發機構達成戰略合作聯盟，確保了琳云家紡產品的潮流性和前沿性。目前，琳云家紡先后開發了十大系列1000多個品種，滿足了現代消費者對家紡產品配套化、個性化的需求。同時，品質保障是琳云家紡的又一特色，5S、QS管理模式，ISO9001質量認證體系，確保了琳云家紡產品質量。自經營琳云家紡3年時間以來，高忠誠度和高回頭率意味著琳云家紡已被越來越多的消費者所認可。
　　
　　黃山家紡市場的競爭環境還是非常激烈的，首先，家紡品牌眾多。然而黃山市場卻集中了羅萊、富安娜、水星等大小品牌專賣店三十余家。市場容量有限與家紡品牌眾多決定了黃山家紡市場競爭的殘酷性。其次，價格戰盛行。各家紡品牌為了爭奪市場與消費者，往往大打價格戰。尤其是近幾年來，一些大品牌也自降身價，加入到這場價格大戰中，導致競爭的越加白熱化。最后，宏觀經濟環境萎靡對家紡市場也帶來了一定的影響與沖擊。面對著激烈的市場競爭，琳云家紡自進入黃山市場的第一年便實現了較好的市場業績，此后三年，市場銷售基本保持在年增長30%左右。
　　
　　在市場銷售不景氣的大環境下，琳云家紡卻一枝獨秀。作為一個不知名的家紡品牌，琳云家紡黃山專賣店是如何實現逆市飛揚的？
　　
　　堅持以創新產品和貼心服務制勝
　　
　　琳云家紡一直堅持三個原則。一、堅持產品新穎性和品質保障性。有這么一句話：只有不斷進行產品創新，才能永葆企業青春活力，產品創新，這就是家紡企業目前發展的最重要命脈之一。琳云家紡深知這一點，在確定了品牌定位和價值方向后，琳云家紡不斷的做產品創新，在保證產品質量的前提下，將產品研發聚焦于花型、圖案、顏色的設計。琳云家紡認為：店面銷售的關鍵在于產品。要根據消費者的喜好和市場的動態性，不斷更新產品的花型，以引領當地家紡市場的潮流。同時，琳云家紡高度重視產品的品質，在銷售之前都會對產品品質進行自我檢驗，有瑕疵的產品堅決不銷售出去，確保產品100%的合格。二、堅持服務的深入化和持久性。常言說得好：一流店面比服務、二流店面比質量、三流店面比價格。服務在家紡市場競爭過程中發揮著越來越重要的作用。因此，我們從開業伊始就特別重視對消費者的服務過程，通過免費送貨、免費鋪陳、無條件退換貨等親情化服務，讓消費者產生一種“賓至如歸”的感覺。當然做好這些并不是最關鍵的，我認為：好的服務貴在堅持，好的服務是通過長年累月積累下來的，必須要將服務的行為堅持下來，“三天打魚，兩天曬網”是服務不好消費者。我們琳云家紡黃山店的銷售之所以能保持穩步的增長，就在與老顧客的高回頭率。三、堅持銷售途徑的創新性與多樣性。在做好店面銷售的同時，我們還嘗試著團購和禮品渠道的開拓，特別是團購業務占到了我們整體銷售的30%。總之，我們琳云家紡黃山店能夠取得目前的銷售業績，關鍵在于我們把認為正確的行為和方式堅持了下來，簡單的事情堅持去做就是成功。
　　
　　在談到今后的發展時,琳云家紡準備立足黃山，開大店、多開店，形成琳云家紡在黃山地區的規模效應。力爭在2015年之前，在黃山市區至少打造3家形象店，并以黃山為中心，形成一定的品牌輻射。同時，通過品牌的塑造和推廣，使琳云家紡在黃山甚至皖南地區形成有一定的影響力。
　　
　　作為中國家紡產業后起之秀，作為用愛經營的品牌和企業，琳云家紡注定是用比別人更多的服務品質來贏得消費者信賴。整個定位差異化做的非常的明顯，以差異化的營銷體系，差異化的產品突破現有的家紡市場場面。