從Facebook學習社交營銷7大要點

　　隨著智能手機和平板電腦的普及，用戶隨時隨地登陸諸如Facebook、Twitter等社交網絡已經成為了現實。那么，在我們每天使用這些社交媒體的時候有沒有考慮過“人們在什么時候、發布什么形式的消息才能獲得最大的用戶參與度”這個問題呢?
　　對此，美國知名科技媒體TheNextWeb日前就根據所獲悉的數據統計為我們揭露出了“Facebook所不為人知的七個驚人事實”。
　　1.圖片帖擁有更高的用戶參與度
　　帶有圖片的帖子比帶有鏈接、視頻或者文本內容的帖子擁有更高的用戶參與度，且幾乎占據了Facebook平臺參與度最高帖子總量中93%的份額。根據網站監測工具Kissmetrics給出的數據顯示，帶有圖片的帖子相比那些純文本內容帖子會獲得更多的“贊”(53%)、更多的評論數(104%)以及更高的內置鏈接點擊率(84%)。而且，那些可以僅以圖片就說明觀點的帖子則更是廣受歡迎。
　　與此同時，根據本地購物搜索引擎Wishpond的數據顯示，帶有圖片的帖子相比純文本帖子擁有高出120%的用戶參與率，而組圖帖子的用戶參與率更是相比前者高出了180%。但需要注意的是，在同一帖子中上傳組圖相比分別上傳單獨圖片會擁有更好的效果。
　　2.發帖字越少越好
　　在社交網絡中發布精簡的帖子并非是Twitter的專利，因為在Facebook平臺上發布250字符以內的帖子同樣可以使用戶獲得高達60%的額外用戶參與度。如果你可以將自己的帖子精簡到80字內的話，你所得到用戶參與度甚至可能比那些“長篇大論貼”高出66%。從這一點中我們不難看出，Facebook的用戶似乎也更加喜歡“直入主題”式的帖子。
　　3.使用表情符號可以增加用戶評論數
　　如果你認為表情符號僅僅是青少年們的專利，那你就大錯特錯了。根據AMEXOPENForuminfographic給出的數據顯示，使用表情符號的帖子可以有效增加用戶的參與度。據悉，這類帖子通�？梢垣@得33%更多的用戶評論數，以及更多的“贊”。有分析認為，造成這一結果的主要原因是表情符號可以增強帖子的“人情味”，且是一種十分自然表達情感的方法。
　　4.周四、周五的用戶參與度更高
　　社交媒體營銷公司BuddyMedia表示，Facebook用戶在周四、周五的用戶參與度相比起一周內的其他時間高出了18%左右，這主要因為只有人們不在工作的時候才能擁有更多的時間來訪問Facebook。
　　與此同時，這項調查還針對諸如體育、零售、汽車、醫療保健等不同行業的作出了分別統計，雖然用戶參與度的起伏會根據行業的不同而有所變化，但用戶參與度的高峰基本都是圍繞在一周工作日的末端，即周三至周五期間。
　　5.疑問類帖子擁有更多的評論數
　　Kissmetrics表示，疑問類的帖子相比起普通文本貼擁有高達100%的額外用戶評論數量，營銷軟件公司HubSpot的調查也得出了相同的結論。然而，這類帖子相比起普通帖子也會收獲更少數量的“贊”和分享次數。
　　與此同時，HubSpot的調查還給出了“什么樣形式的疑問帖能夠獲得更高用戶評論數”的結論。HubSpot透露，以“哪個”(Which)、“誰”(Who)、“是否應該”(Should)為開頭的疑問貼通常能夠吸引到更多的用戶評論，而諸如“為什么”(Why)和“怎么樣”(How)為開頭的疑問貼所收到的評論數則在此項調查中墊底。
　　6.含有競爭類元素的主頁擁有更高的用戶參與度
　　如果某一品牌希望獲得更多關注用戶的話，在主頁中大量使用諸如“贏家”、“勝利”、“全新”、“促銷”、“比賽”等關鍵詞將使自己的社交營銷活動變得更富有成效。有數據顯示，發布含有競爭類元素主題帖子相比普通帖子擁有高達550%的用戶評論數。
　　7.可領取優惠券的主頁擁有更多的粉絲數
　　根據SociallyStacked的數據顯示，有42%的Facebook用戶因為可以領取優惠券或者拿到折扣而關注某一Facebook主頁。根據社交營銷公司WildfireInteractive的數據顯示，可以讓參與用戶領取到優惠券的Facebook營銷活動擁有著最高的用戶參與度，可以領取免費小樣、或者抽獎活動的用戶參與度次之。