新標準 新形象 新機遇—寶縵家紡
你的門店形象夠新嗎?你的門店陳列風格吸引顧客嗎?
你的導購服務優質嗎?你的導購能完全抓住顧客的心嗎?
你的導購是新員工嗎?你的新員工需要多久才能趕上老員工?
2014年,家紡行業進入一個深度和廣度雙維拓展的信息時代,不僅對企業提出了更深層次的要求,更對終端門店提出了嚴苛的標準。如何讓你的門店在競爭激烈的市場廝殺中脫穎而出,成為行業佼佼者,我們且行且思考。
2014年初,寶縵家紡針對終端門店問題,打造運營規范門店,提出新的陳列標準及銷售標準化流程。7月的高溫并未擊退寶縵人的熱情,為配合新標準的順利落地并執行,寶縵標準化小組開始了標準化的貫標之途。
第一站 南昌站
貫標的首站就來到了革命老地方---江西南昌。
值得一提的是,寶縵的江西各地加盟商們不畏炎熱難耐的天氣,趕到了南昌新店,與我們南昌新店的新員工一起,參與了整個貫標培訓。其中,一位加盟商挺著6個月大的肚子堅持完成了整個貫標培訓,讓參與培訓的人員甚為感動。
第一天安排了銷售標準化的內容,潘老師針對門店人流量對整個門店各項核心數據及標準銷售流程進行了全面的梳理。在梳理的過程中,每一個加盟商和新員工都仿佛進入了銷售實戰的現場,摩拳擦掌,躍躍欲試。
在面對商品同質化、價格競爭激烈化的今天,如何讓顧客相信寶縵,并堅持選擇寶縵?現場從心靈服務到會員管理,再到會員三免服務,最后到專賣店休息區設置的講解,每一位加盟商、店員都全情投入,熱情參與。每一個服務方面的闡述都讓加盟商激動不已,期待抓住新的機遇。
第二站 鄂州站
寶縵品牌在鄂州地區家紡銷售中一直是NO.1,只有第一,沒有第二。 品牌競爭越來越白熱化的今天,鄂州能保持不敗的地位,總結出來的都是技巧,F場從銷售標準化"九步登頂"第一步親密接觸開始,到后來第九步心靈服務結束,每一位店員的臉上都洋溢著欣喜的笑容。
銷售流程步驟化,標準化,讓寶縵的店員更準確的把握顧客需求,更有效地抓住顧客,促成銷售。
第三站 大同站
大同寶縵團隊的成熟與優秀是有目共睹的,大同寶縵團隊的銷售成績也是斐然的。在銷售標準化的培訓中,大同的店員們積極地針對如何做好會員管理及休息區設置與老師進行了熱烈的討論。
如何開拓新的服務方式,從而來黏住我們的老客戶,吸引我們的新顧客,讓終端銷售進入良性循環圈,銷售業績成倍增長,是我們急需解決的問題。
在區域經理的牽頭下,針對店內會員管理、會員積分及店內休息區的整改,立即下達整改軍令狀,責任到人。大同寶縵人真正理解了"渠道為王,決勝終端;研習標準,贏在執行"這句話的深刻含義。
第四站 北京站
北京貫標之行不僅展示了北京團隊的龐大及優秀,更展示了北京團隊鍥而不舍的精神。
從標準化陳列手法的講解,手把手傳授及演練,每一位店員都全情投入,期待多學一點,多練一點。在演練標準陳列組合形式期間,有些店員甚至在吃完中飯后,放棄中午休息時間,繼續對陳列形式進行鞏固,復習,加強。
在人員分組,調整陳列時,每個人都不斷嘗試,積極運用各種組合形式調整店內陳列形象,并在老師的建議下再進行調整,以達到標準要求才罷休,并將調整完的照片拍回,以便于后期復制到自己的專賣店中。
這樣的團隊具有鷹的勇猛,蝸牛的堅韌,怎會復制不好陳列標準及銷售標準呢?
標準化如何運用到終端,是考驗各終端團隊的復制力,更是考驗各終端的執行力。標準化貫標培訓已告一段落,但寶縵家紡終端標準化項目覆蓋至全國還在路上,我們堅信:勇敢,拼搏,堅持就是勝利!
2014年7月的標準化貫標培訓已經在7月中旬落下帷幕,這是終端標準下達的傳播路途,更是終端標準與終端實際相互碰撞,產生新機遇的路途。貫徹新的標準,執行新的形象,促進新的改變,抓住新的機遇,用事實證明"渠道為王,決勝終端;研習標準,贏在執行!"我們在路上!
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