百安居提倡的“全透明家裝”

　　百安居的“全透明”裝修模式，正是基于消費者的這個需要而產(chǎn)生的。

　　“全透明”裝修究竟意味著什么？記者走訪了百安居的負責人，他向記者介紹，百安居非常透明的家裝工程包含如下幾方面內(nèi)容：一是材料進貨及價格的透明；二是工人價格的透明；三是施工步驟的透明；四是驗收體系的透明。

　　百安居所提倡的“透明家裝”主要靠其現(xiàn)代的經(jīng)營模式和嚴格的質(zhì)量管理體系來完成。

　　與傳統(tǒng)的建材市場不同，百安居是以“建材連鎖超市＋裝潢服務中心”的模式經(jīng)營的。百安居裝潢中心不負責直接供應業(yè)主裝修材料，而是以業(yè)主在超市中自己選購材料為主。百安居建材超市里擁有5萬多種材料，家裝需求的材料幾乎是一應俱全。不同于其它建材市場，百安居采用的明碼標價。直接標出價格，這種方式讓消費者在百安居里面也可以省去討價還價得麻煩。客戶在超市里看到什么品牌、什么價格也是裝修過程中的品牌和價格，讓客戶的錢花得明白。另外，超市嚴格的進貨關(guān)，保證了材料的品質(zhì)，從裝修的源頭讓客戶的權(quán)益得到了有效的保證。

　　當然，在價格方面，顧客更可以放心。百安居采用了大規(guī)模采購來控制價格。百安居有一個龐大的國際化采購體系。通過大規(guī)模的采購來控制價格，試圖給消費者最優(yōu)惠的價格；同時，百安居通過和供應商的合作來開發(fā)百安居的自由品牌，通過自由品以及與供應商的合作來保證對消費者的低價承諾和品質(zhì)承諾；除此之外，百安居還和很多大的供應商合作，開發(fā)渠道產(chǎn)品，就是專供百安居出售的產(chǎn)品，百安居獨家銷售的產(chǎn)品。它對品質(zhì)和國際品牌質(zhì)量的要求是完全一樣，通過這樣一個合作模式給顧客爭取到相對優(yōu)惠的價格。

　　除了保證材料價格透明，百安居裝潢中心的報價也采用全公開、全透明的模式，透明到一顆螺絲釘?shù)挠昧厦骷殕味紩�提供。此外，實行剩余用材可退貨，人工與材料分離報價。與絕大多數(shù)裝潢企業(yè)不同，百安居裝潢中心實行清包工的形式，所有人工費都是根據(jù)行業(yè)推薦的標準范圍，按照實際工程量計算的。裝潢管理費，百安居采用行規(guī)的最低標準，稅金則按國家統(tǒng)一的規(guī)定收取。因此，消費者對所有收費一目了然，絲毫不必擔心自己的利益受到任何損害。

　　百安居會給每位客戶一張卡，所有的資金都通過這張卡消費，通過系統(tǒng)可以對每一筆消費進行跟蹤和檢查，保證資金的安全。在施工及驗收方面，百安居裝潢中心更是對每個客戶都建立了一套完整的檔案，包括客戶的預算，合同，材料，工程，質(zhì)監(jiān)，整個體系得到了英國質(zhì)量監(jiān)督體系BSI的高度認可，一次性通過了ISO9001：2000的質(zhì)量管理無限期認證。整個質(zhì)量跟蹤及驗收體系都非常完善。