實體零售擁抱O2O　全渠道布局成趨勢

　　分析師認為，O2O模式可以實現精準營銷，提升本地生活服務業態效率，并強化核心地段商業物業價值。通過線上精準營銷拓展客戶群體，整合分散的消費需求，提升原本需求分散、消費頻次和經營周轉較慢的線下業態的單店產出，通過規模化創造更高的利潤。

　　實體零售商的持續低迷與網絡購物的持續升溫，令“觸網”成為實體零售商的必然選擇。面對電商的沖擊，傳統的商貿零售商開始主動擁抱O2O(OnlineToOffline)模式，借以體現自己在線下的優勢，避免淪為電商線下的“試衣間”。
　　
　　實體零售商目前的最大優勢仍在線下，O2O模式成為融通線上線下資源的重要渠道。今年以來，各類零售行業、各種體量規模的實體零售商都在主動擁抱O2O，以實現自身轉型，而O2O模式在商貿零售企業具體操作中又有其創新。
　　
　　6月初，蘇寧宣布線上線下產品同品同價，強調線上線下渠道在商品、服務、價格方面的融合，蘇寧O2O模式全面運行。6月下旬，大潤發宣布進軍電商領域，其母公司高鑫零售公告稱，在上海斥資1億元成立電商公司“飛牛集達”，旗下電商平臺“飛牛網”啟動招商，大潤發將在線上線下共同發力零售業務。9月，王府井多家主力門店上線各自門店的微信公共賬號，嘗試O2O模式。王府井管理層公開表示，將順應消費者需求的變化，建設線上線下全渠道的新型消費模式。10月，新世界百貨與騰訊旗下第三方支付公司財付通聯合發布一款基于微信應用的虛擬預付卡“微樂付”，以微信為平臺進一步探索O2O模式。
　　
　　“雙十一”期間，O2O模式得到各大實體零售商的盡情演繹。銀泰百貨率領旗下35個實體商場參加“雙十一”，充當商品展示店，支持客戶線下試衣、線上購買;徐匯商城“雙十一”線上線下互動營銷，提升網上銷售人氣。百聯集團12月1日也宣布，旗下百聯電商已舉行供應商戰略合作聯盟會議，擬最大限度地將各自資源落實到線上線下，并啟動“網訂店取”、“店取電付”等O2O業務。
　　
　　業內人士指出，從線上線下供應鏈融合的角度出發，具備網點布局密度和倉儲配送環節優勢的線下企業，有明顯的先發優勢。線上線下供應鏈的融合，將電商品類豐富度、訂單密度、信息密度等，與實體門店網點布局、物流網絡分布結合起來，真正實現兩條供應鏈的優勢互補。
　　
　　還有分析師認為，O2O模式可以實現精準營銷，提升本地生活服務業態效率，并強化核心地段商業物業價值。通過線上精準營銷拓展客戶群體，整合分散的消費需求，提升原本需求分散、消費頻次和經營周轉較慢的線下業態的單店產出，通過規模化創造更高的利潤。
　　
　　全渠道布局將成為未來商貿零售行業發展趨勢，互聯網的應用與普及深刻地改變著消費者的購物習慣。未來在智能終端普及與4G等移動網絡逐步推廣的前提下，附有移動支付功能的在線購物、移動購物等全渠道立體化零售模式將更有機會脫穎而出。
　　
　　綜觀今年實體零售商在O2O業務上的動作，可以判斷實體零售商借“觸網”開展O2O業務實現轉型的大趨勢已經明確。實體零售商在線下部分的運作已經相對成熟，而線上平臺的建立主要有自建網絡平臺和與電商合作兩個基本路徑。線上平臺建立之后的具體運作，則是各大實體零售商企業文化、營銷能力、渠道融通等的集中展現。