2014，消費者會怎么變？

　　3、越夜越精彩
　　節(jié)奏越來越快，生活越來越忙，可似乎屬于自己的時間卻越來越少?好像24小時已經(jīng)不再夠用，白天的活動也似乎不再那么主旋律，反當夜幕降臨，城市的華燈異彩才漸漸上演。越來越多的消費者在夜晚“清醒”，夜晚盛行的消費模式悄然起步，愈演愈烈。希望超市晚上加長營業(yè)時間成為消費者選擇超市越來越看重的因素，這類消費者的規(guī)模在3年內(nèi)翻了3倍多。而今年雙十一的阿里巴巴旗下天貓商城的戰(zhàn)績，也讓我們對夜貓子們的購買力刮目相看——他們在雙十一的第一個小時(凌晨一點)內(nèi)，就完成了超過67億元的交易。消費者們愈發(fā)享受自己的精彩“夜”生活，而商家以“夜”火燎原之勢開始為夜貓們打造專屬于他們的消費平臺。
　　啟示：品牌可以通過延長營業(yè)時間來增加銷量，同時也可以創(chuàng)造夜晚進行時，采用差時段的營銷方式等
　　4、體驗消費
　　如今的消費者消費的不再僅僅是商品本身，還包括在購買消費過程中的各種感官刺激和消費體驗。這種購買消費過程的體驗需求貫穿在消費者從認知到購買的整個路徑中84%的消費者表示喜歡在環(huán)境好的地方購物，而這一數(shù)字在2010年僅為57%。消費者的這些需求促使品牌和商家需要為消費者打造多感官多維度的整合與創(chuàng)新體驗的同時，以及注重表達商品或品牌背后所代表的意義、文化。
　　啟示：品牌和企業(yè)要考慮自身怎樣才能售賣產(chǎn)品同時更多地是售賣消費的體驗。能夠打造超級體驗的品牌將會贏得更多忠誠和活躍的消費者。
　　5、明明白白消費
　　在信任危機頻發(fā)的今天，在知識傳播便捷化的今天，中國消費者擁有了更多的選擇，他們也比過去任何時候都更渴望明明白白地消費。他們想了解自己究竟買了什么、錢花在了哪里。半數(shù)的消費者表示在買東西之前，即使是商標上最小的內(nèi)容都不會放過，這一數(shù)據(jù)在三年內(nèi)上漲了14%。明白消費對消費者而言，既是眼見為實的放心消費，也是對各種信息的知情權(quán);而對于品牌來說，則更意味著一種社會責任。
　　啟示：品牌需要更多地以朋友的身份與消費者溝通。
　　6、國貨新風尚
　　也許以往問及中國的消費者為什么會購買國產(chǎn)品牌時，低廉的價格和鋪貨廣總不言而喻成為絕大多數(shù)消費者的“理由”。可現(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟的不斷強大，中國創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)的不斷突破，尤其是風云人物帶來的模仿效應(yīng)，消費者對于“國貨”的理解再也不是廉價品的代名詞，反而成為潮流的風向標，成為源遠流長的中國文化的象征。他們對國貨的消費則更多是出于對國產(chǎn)品牌質(zhì)量和價值的認可。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，在2013天貓購物狂歡節(jié)銷售額前十名的商家，中國品牌獨占8個席位，吸金約達15億元，小米手機憑借創(chuàng)新概念穩(wěn)坐第一名。
　　啟示：在質(zhì)量增強的基礎(chǔ)之上，中國的傳統(tǒng)文化，精湛工藝和創(chuàng)新力的提升都為很強的業(yè)務(wù)驅(qū)動力。