“互聯網思維”大起底：真正要義其實就一條

　　至于“互聯網思維”的真正要義其實就一條：在移動互聯的時代，任何環節的信息交流均會被加速，互聯網改變了信息傳輸的效能……沒了。
　　是不是太短了點，但是只要記住這一條就夠了，因為其他所有的改變都是基于這一個前提，至于企業的經營策略究竟該做怎樣更具體的考量，大體上可以從戰略、營運、定位、渠道、定價五個方面來總結。
　　——從外至內的資源組織，以及效率為中心的管理體系：
　　既然互聯網打通了全球的信息傳輸，那么企業的外部資源是可以在更大的范圍內進行篩選的，從Nike在全球整合生產資源到ZARA在全球整合設計資源，從IBM當年因為外包而擊潰蘋果的硬件部門，再到google因為長尾而建立的廣告帝國。我們能看到不僅任何硬件資源都可以全球采購，信息資源同樣可以進行跨區域的組織，這就要求一家企業的管理不僅建構于企業內部，還要將標準化體系輸出至外部。
　　但是，面對寬廣的外部環境，需要整合多大范圍的資源？如何更有效率的進行整合？企業最核心的能力集中在怎樣的范圍內？能夠回答這樣三個問題，才會弄明白企業的發展戰略。因為外部資源是開放的，任何商業模式在信息透明的互聯網時代將很快被復制，只有基于在同等商業模式上效率的競爭才會維持企業的發展。
　　——通過眾包進行創新管理，以及從用戶端建立糾錯機制：
　　BAT（百度，阿里，騰訊）同時都是風投公司，Google、蘋果也都在不斷通過并購收購來進行布局，可以理解為他們都是在通過外部的眾包來完成創新。人才資源是互聯網時代最貴的生產資料，任何企業都不可能做到在這個層面的壟斷，因為人口基數十分龐大，人才的篩選機制不是以企業的力量就可以構建的，但是信息如此發達，我們可以在全球適時跟進各項技術的發展，伺機獵食。
　　上世紀80、90年代，在一些資本投機心態的催動下，誕生了諸如GE，TimeWarner這樣大而無用的公司。2000年互聯網泡沫破滅之后，以維護持續創新為目的的中小規模并購日益增多。在通過外部并購來完成創新突破之外，互聯網時代的通信便利和幾十年來多元文化的交流，讓各個企業內部的管理結構趨向于扁平，大企業的部門也有機會像小企業一樣保持靈活性，淘寶和微信誕生的過程就是很好的例證。
　　至于以用戶為中心，這本來就是任何企業的核心要義之一，如上文所述的那樣，隨著移動互聯技術的發展，用戶與企業之間溝通的渠道非常通暢，企業完全可以將用戶反饋囊括在糾錯機制之中，形成內部創新的標準化體系，加快產品的更新周期。所以快速迭代不是制勝法寶，快速迭代背后的糾錯機制才是核心武器，如果你本來就是錯的，那么你迭代的越快，只會從行業里滾開的越快。
　　——精準的市場定位和可以延展的競爭能力，以及創新型品牌人格：
　　互聯網時代的消費者，在任何產品上所面臨的選擇都變得空前繁雜。一個消費者可以在全球篩選商品，也可能接觸過全球各地的服務。大的企業往往通過用戶粘性和對信息資源的控制建立起一定的壁壘，對于一家新的企業來說，就需要通過在某個環節完成突破性的創新才能夠解決自身的生存問題，這個環節可能是一個非常細分和小眾的市場。
　　為了便于企業在細分市場突破之后經營范圍的多元化調整，塑造以創新能力為主的人格化品牌形象將給企業的生長帶來便利。小米將針對年輕人的親民形象帶入家電領域，360從網絡安全進入家庭安全，黃太吉的勵志故事，雕爺的完美化偏執，阿里的顛覆者傳說，這些品牌人格最終都指向創新，但策略和方法各有不同。
　　——信息推廣渠道的多樣化，以及物流向集約化轉移：
　　當今消費者接觸信息的渠道非常的分散，傳統的硬廣+軟文+陳列的推廣模式需要按照傳播渠道進一步的細分。為了便于傳播，利用最有效率的口碑途徑，企業必須在形式感上有所突破，表現出一定的偏執。無論是海底撈，或者是小米，還是黃太吉，或者雕爺，你可以選擇在產品、服務、商業模式、研發等任何環節來表現你的偏執，體現你對用戶滿意度的重視。具體將哪個環節作為中心其實不重要，但只有做到形式感的絕對迥異，才具備口碑傳播的價值。
　　與信息傳播相對應的，是物流的集約化，在信息傳播受到地域限制的時代，物流和信息流是同步的，一家企業需要通過倉庫的層層轉移，才能接觸到顧客。隨著圖文音像信息傳播效率的提高，依靠信息便可以讓消費者對體驗產生期待，所以物流完全可以滯后于信息，進行更加系統的分發和管理。
　　——多層次的定價策略，將交易從基礎服務轉向溢價能力更高的增值服務：
　　免費的背后實質上是互聯網時代供應的充盈，如果世界上只有一個搜索引擎，如果只有一個通訊工具，那么他們都不會免費。從雨水，自來水，再到瓶裝水，以及在沙漠上賣一杯水，價格永遠是根據稀缺性而波動的。互聯網行業免費如此豐富，和供應能力的充足息息相關，其他行業同樣，我們是一個全球消費一體化的時代，同時也是一個全球供應一體化的時代。
　　既然基礎服務難以產生很高的溢價，那么定價策略就必須要向增值服務轉移。QQ解決生存問題的收入是來自于移動QQ的流量收費；宜家銷售的也不是家具，而是簡潔、美觀以及高性價比的解決方案，所以在宜家不同商品的利潤差距非常明顯；麥當勞在中國從售賣合家歡的聚餐場所，再到銷售快餐中的“快”，賣的都不僅僅是漢堡；迪斯尼通過電影和樂園所提供的卡通形象，一年可以在全球賣掉300億美元以上零售額的授權商品；這些都是在互聯網時代供應非常充盈時，定價策略的成功案例。
　　四、結語
　　事實上因為全球各地通訊技術的發展情況不一，國內各個行業互聯網技術應用的程度也各異，因此在各個領域所體現出的競爭形勢都不一樣。如果落到具體行業具體產品，還得具體分析，所謂包治百病拿來就用的策略肯定是沒有的。并且當一個行業里有人開始想給自己著書立傳時，也就代表著這個行業似乎泡沫有些嚴重了，我相信不久之后會看到很多打著“互聯網思維”大旗的跟風者死在沙灘上。
　　最后仍然想強調一下：
　　互聯網技術是屬于信息技術的范疇，也是最能體現信息技術價值的一環，因此很多時候我們其實探討的是信息技術帶給生產生活的影響，而不僅僅是互聯網。與其用“互聯網思維”來解釋面對新科技時應秉承的態度，不如用“學習型思維”來一勞永逸的指代。一家愿意學習的企業總會更容易走在行業的前列，但是仍然要告誡的是，愿意學習的同時還要善于學習，既然土豪們不差錢，去買大力丸的時候順便給貧困地區也捐點吧。