支付寶微信拉攏商場能否成功？

支付寶和微信在打車市場的拼搶暫告一段落，在線下商場的拼搶才剛剛開始。這不，阿里巴巴趁3月8日婦女節之際，搞出了一個“3.8手機淘寶生活節”，拉攏銀泰商業、大悅城、新世界、華聯、王府井國內五大零售百貨集團合作。微信這邊，則剛剛宣布向認證服務號開放支付接口，包括百貨、食品、票務等商家都可以申請使用微信支付，一款微信pos也正在開發當中。
　　
　　在打車市場中，兩位巨頭各自出錢，嘀嘀和快的兩個排頭兵上陣拼殺，一出二人轉讓乘客司機看得很是歡樂。兩位巨頭不惜血本撒錢搶用戶，目的是培養用戶線下支付習慣，構建其o2o閉環，按照這個邏輯，線下商場當然是必爭之地。
　　
　　但是事情沒那么簡單，我最近與多家百貨商場交流，發現他們并不愿意依賴阿里巴巴和騰訊任何一家，而更多地談論的是商場自身的o2o轉型，支付寶也好，微信也好，不過是渠道之一。面對這些有強勢線下資源的企業，支付寶和微信想要插進來充當入口，恐怕沒那么容易。
　　
　　1.首先線下商場會同時與支付寶和微信保持合作
　　
　　一個有趣的例子是萬達，萬達影院與支付寶合作的消息年前人盡皆知，大家還拿馬云和王健林的賭約出來調侃。
　　
　　事實上呢，萬達影院真正的合作伙伴是微信，一位萬達萬達影院的內部人士透露，萬達影院正在小范圍試點和微信合作，現場購票直接用微信支付，這可是比支付寶聲波取票高級多了。對于此前和支付寶的合作，該人士稱：“那不過是一個小活動!”另外，萬達旗下ktv萬達大歌星的合作對象也是微信支付。
　　
　　不過去年年底有消息稱萬達百貨將接入支付寶錢包，現在尚未見進展。
　　
　　新世界百貨去年已經在和微信合作，從圍繞公眾平臺的crm體系、會員體系開始，10月份對外發行了“微樂付”卡，融合了會員卡、積分卡、預付卡的功能。一位不愿意透露姓名的新世界百貨管理層人士稱，之所以選擇微信，因為看中騰訊的社交屬性，與新世界百貨更加“互補”。
　　
　　新世界百貨今年開始和阿里巴巴合作，契機就是3月8日的手機淘寶生活節，消費者在線上領取優惠券，便可以在線下享受購物優惠。
　　
　　類似的例子還有王府井百貨，與微信合作的同時，也通過手機淘寶生活節與支付寶進行合作。
　　
　　2.其次線下商場更愿意支持多種支付方式
　　
　　朝陽大悅城將會在3月8日、3月9日兩天啟動移動支付，借手機淘寶生活節的契機，測試支付寶錢包收銀。朝陽大悅城推廣部副總監文娟介紹稱，移動支付暫時施行兩天，之后關閉再進行系統升級，并視三八活動的反響情況與支付寶進行后續談判，如果將移動支付納入常態化運營，包括賬期、返款、交易手續費等多項商務細節需要逐個敲定。
　　
　　與此同時，朝陽大悅城和騰訊移動支付的合作也在接洽過程中。朝陽大悅城推廣部總監文娟表示，暫不會與任何一家簽署排他協議，接移動支付端口好比接銀行的pos機，朝陽大悅城為消費者提供完備的支付選擇，而使用哪種付款方式由顧客做主。
　　
　　支付寶和微信都希望能夠占領線下商場的收銀臺，但是他們很難要求商場獨家合作。上述新世界百貨內部人士透露，他們正在小范圍測試移動支付，既支持微信支付，也支持支付寶錢包支付，只是現在“技術尚不成熟”，要等穩定之后再向外推廣。
　　
　　一位熟悉萬達的消息人士表示，萬達正在改造傳統的pos系統，未來推出可以兼容所有主流支付方式的云pos系統，實現用戶與商家在會員、積分、核銷等方面的閉環打通，到時候管他微信還是支付寶，不過是其中一個工具而已。
　　
　　3.線下商場要o2o轉型，關鍵還不是支付
　　
　　采訪中，線下商場們都提到o2o轉型，有人甚至將2014年稱為商場o2o轉型元年。所謂的o2o轉型，說白了是商場們希望通過手機這一工具更便捷地觸達消費者，商場想要的是什么?更大的客流，更高的轉化率。
　　
　　文娟認為，傳統零售正在積極嘗試利用互聯網渠道更好的實現客戶溝通及潛在需求的滿足，而阿里巴巴和騰訊等互聯網企業占有巨大的網絡流量，如何將線上優勢與線下商業相結合形成o2o閉環，從而創造新的商業模式，正是各方角逐的熱點。
　　
　　各家商場利用微信公眾賬號或者手機淘寶發布活動信息，吸引消費者到店消費，最終消費者使用哪種支付方式并不是關鍵。而且，如果僅僅是新增了一個支付方式，消費者先期可能有嘗鮮的心理，但是長期來看并不一定有足夠的吸引力，畢竟信用卡還有積分或者打折優惠，支付寶和微信呢?
　　
　　上述新世界百貨人士認為，與爭取商場相比，微信和支付寶更大的挑戰恐怕是誰能更受消費者歡迎。