淘寶店神秘“消失”事件頻出 真相無人解

　　近一段時期仿佛進入多事之秋，在淘寶天貓平臺上，百草味、三只松鼠等多個重量級淘品牌接連被牽涉到限制推廣或者屏蔽店鋪的事件中。

　　特別是百草味的神秘“失蹤”，顯得格外離奇。7月24日，百草味旗艦店被淘寶和天貓搜索屏蔽，7月29日下午店鋪恢復正常。短短幾天時間就引發了行業熱議。

　　淘寶網每天都有眾多店鋪因為觸犯規則而被限制推廣、搜索降權、甚至屏蔽店鋪。但是百草味在零食堅果行業中品牌影響力和銷售成績都位居前列，經過長時間的經營和歷練。業內普遍認為，這樣的商家已經學會規避經營中存在的各種風險。

　　對此事向百草味進行詢問時，百草味方面態度曖昧，雖然并無遮掩之意，但也并未給出明確解釋。天貓作為平臺方，截至目前也沒有任何表態。

　　淘寶網介紹搜索不到店鋪的幾種情況

　　出乎意料的處罰和不夠透明的處理，加重了此事的懸疑色彩，也令眾多賣家人心惶惶，感到一種異常且又相當普遍的聲音浮出水面。“天貓淘寶想處理誰就處理誰，這樣的行為讓人心寒，有實力的品牌商還是要獨立。”

　　為了避免重蹈覆轍，業內紛紛猜測可能導致處罰的雷點。一位賣家指出：“在類目中位居前列的店鋪被屏蔽，有可能是被對手抓住了漏洞，或者賣家行為和天貓的利益相互沖突。”

　　一位業內人士從另一個角度剖析了現在淘寶天貓中的經營環境，未來一段時間，一些小有規模的品牌可能壓力較大。“每年，淘寶天貓各廣告線的業績都越來越多，中小賣家能夠背多少？還是要靠大賣家簽掉。”

　　有賣家解釋，真正的大品牌有眾多資源可以和天貓相互置換，而且行業影響力較大，不會受到太大影響。而依賴性較高的淘品牌和一些小有規模的品牌就要考量自身直通車、鉆展、聚劃算一系列營銷活動和廣告投入有無合理規劃和布局。

　　該賣家介紹，一般KA賣家的一年廣告投入的規模在200到500萬元之間。但是部分商家發展壯大之后，自身營銷體系更加完善，對于淘寶天貓廣告體系的依賴性逐漸降低。這將對淘寶天貓的既定廣告業績產生一定影響。

　　很多商家指出，天貓相關負責人曾透露，希望商家的付費流量占比能夠達到一定的比例。“付費流量、自然流量、老客戶流量、碎片化流量都是一個整體的體系。如果付費流量占比太低，其他流量來源也會受到影響。現在大部分品牌商的付費流量占比不低于30%，這個是硬性指標。”

　　“但是有些行業的毛利率較低，商家難以通過正常的經營活動收回在平臺上的廣告投入。這樣將給這部分商家帶來不小壓力。”該賣家認為，對于淘寶天貓平臺來講，“聽話”是商家最重要的特質，這也是此前大促中“二選一”給商家帶來的壓力所在。

　　在溝通過程中，很多賣家表示，為了規避這種風險，未來將對通過自建商城、發展APP等多種方式更加獨立。