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      Uber創始人:從失敗中走向成功

       2013-11-11

       

      Uber創始人:從失敗中走向成功

        私家車打車服務Uber創始人、首席執行官卡拉尼克(Travis Kalanick)


        用Uber打車很簡單,只需在手機上打開專用的App程序,就可以看到地圖上各輛空車,然后點擊按鍵叫車,屏幕上立刻就會秀出司機照片、名字與聯系電話。當黑頭車抵達,由于信用卡數據早已在App上登陸,因此用戶上下車無需支付現金,就跟搭乘私家車一樣方便。
        然而,想用創新方式讓消費者像紳士、貴婦一樣,背后卻必須挺得住來自主管機關的管制以及地方出租車業者的威脅,這也是卡拉尼克被其他創始人推薦為CEO的原因。“知道我背景的人,就知道打官司對我就像回家般熟悉。”他說。
        創業曾破產
        今年37歲的卡拉尼克出生于洛杉磯,小學六年級就會編寫程序,是個典型的硅谷小孩。1998年,他大四時,從加州大學洛杉磯分校計算機工程系輟學,與同學合作創辦了Scour網站,讓網友交換音樂、影片。可想而知,與美國Napster等音樂交換網站一樣,他創立的首家公司遭到了30多家大型電影、音樂公司的侵權指控,要求賠償2500億美元損失。最后,他與同學被迫賣掉公司,償付賠償并宣告破產。
        關閉Scour網站的挫折,未能打垮卡拉尼克。打過難纏官司的人,絕大多數從此做事變得保守,但卡拉尼克不同,他反而變得更加強悍。“我屬于比較少數的那群”,他說,經過這次教訓后反而讓他深信,新創事業總會顛覆慣性規則,法律上站得住腳,就無需屈服。
        31歲成千萬富翁
        2001年他再接再厲,與朋友合作創立了RedSwoosh公司,采用類似的技術為內容提供商降低網絡流量負擔。在此期間,他曾付不起房子、多次賠到一文不名,直到公司漸漸有所起色。2007年,卡拉尼克以1700萬美元賣掉RedSwoosh,那年他31歲,成為了千萬富翁。
        Uber是他與兩名友人在2010年于美國舊金山推出的服務,他們與租車公司簽訂合約,以iPhone作為計費跳表器,讓高級出租轎車能在空閑時提供出租車服務。Uber上線四個月后,他就知道這個點子成功了,因為公司收到了舊金山市政府發出的勒令停止營業公文。由于Uber服務跳出了傳統范疇,模糊了高級租車與平價出租車之間的界限,費率未經審查,車輛沒有漆成規定顏色,并挑戰了主管機關的審查制度,從而引發了傳統出租車公司的群起抗議。
        在與律師討論后,卡拉尼克不但不搭理公文,甚至還號召網友簽署請愿書,發動以電子郵件向市長信箱反饋的活動,最后這紙公文不了了之,Uber的黑頭車照樣在舊金山滿街跑。但當Uber服務進入其他城市,又在紐約、華盛頓、加拿大溫哥華遇到了類似的阻礙。目前,Uber正發起對休斯敦市政府的請愿活動。“市政府只是在保護當地沒有競爭力的出租車業者。”卡拉尼克說。
        用交通工具傳送的業務,我們都會嘗試
        他的強悍與耐心得到了回報。盡管Uber從未透露過營收,但《華爾街日報》旗下科技網站AllThingsD估計該公司今年營收將達到1.25億美元。卡拉尼克對此不愿證實,但他得意的強調:外界估計的只是Uber抽取的傭金,而不是搭車總金額。而Uber今年7月舉辦的冰激凌車到家服務,一天就賣出了數萬支冰激凌,成功展現了跨行業服務。“未來只要是用交通工具傳送的業務,我們都會嘗試。”他毫不掩飾公司擴張的野心。

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