晚安何聽(tīng)先：閃耀在一線的職場(chǎng)明星

她，2009年冬天加入了晚安大家庭；她，2010年擔(dān)任長(zhǎng)沙紅星通程店長(zhǎng)；她，曾經(jīng)在醫(yī)療行業(yè)沉淀；她，曾經(jīng)在女裝行業(yè)打拼；她，就是來(lái)自公司長(zhǎng)沙市直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的何聽(tīng)先女士！
　　
　　2010年，紅星通程百貨開(kāi)業(yè)，“晚安家紡”在通程百貨四樓設(shè)立專柜。在這里，她經(jīng)歷了從剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)生，后來(lái)的導(dǎo)購(gòu)員，到現(xiàn)在的柜長(zhǎng)。“晚安家紡”見(jiàn)證了她的成長(zhǎng)，她也見(jiàn)證了晚安從開(kāi)始的年任務(wù)50萬(wàn)到現(xiàn)在的200多萬(wàn)的發(fā)展。這樣每年的一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，是柜上每位導(dǎo)購(gòu)員努力的結(jié)果，也代表著消費(fèi)者對(duì)“晚安家紡”這個(gè)品牌的認(rèn)可。
　　
　　2012年，是何聽(tīng)先人生中最刻苦銘心的一年。當(dāng)時(shí)由于人員調(diào)動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)希望她擔(dān)任柜長(zhǎng)，剛開(kāi)始何聽(tīng)先拒絕了，因?yàn)榕伦约簾o(wú)法勝任。后來(lái)劉經(jīng)理的一句，“一個(gè)不想做將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵”讓她頓悟了：知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，只要肯努力，沒(méi)有什么事是不可能的。
　　
　　5月份是家紡銷(xiāo)售旺季，也是最繁忙的季節(jié)，就在何聽(tīng)先準(zhǔn)備全身心投入工作，為公司搏業(yè)績(jī)的時(shí)候，命運(yùn)向她開(kāi)了一個(gè)過(guò)分的玩笑：父親病重了。此時(shí)接到電話的何聽(tīng)先正處在做大型特賣(mài)的第二天，這也是她剛升柜長(zhǎng)的第二個(gè)月。何聽(tīng)先知道自己回去肯定不是一天兩天可以解決的事情，現(xiàn)在正處在銷(xiāo)售旺季，公司也不可能批太多的假期，何聽(tīng)先選擇了辭職。她放下了剛剛開(kāi)始起步的事業(yè)，回家照顧父親，那個(gè)最寵愛(ài)自己的父親。
　　
　　公司總部劉經(jīng)理得知這件事后，為何聽(tīng)先特批了整整一個(gè)月的假期。“晚安”是愛(ài)的代名詞，晚安家紡也始終堅(jiān)持著“讓每個(gè)家庭都充滿愛(ài)”的社會(huì)使命，劉經(jīng)理告訴何聽(tīng)先，百事孝為先，先回家把父親照顧好最重要。只要在回到工作崗位后能把工作做好，就是對(duì)公司最好的回報(bào)。
　　
　　在父親的床邊，何聽(tīng)先陪伴父親走完了人生的最后一程。何聽(tīng)先說(shuō)，很感激晚安的“大愛(ài)”，讓自己在工作與家庭中沒(méi)有留下任何遺憾。
　　
　　回到工作崗位后的何聽(tīng)先，積極調(diào)整心態(tài)，珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理、終端服務(wù)等。何聽(tīng)先所在的紅星通城導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)共有四人，作為店長(zhǎng)，她承擔(dān)著帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前沖的責(zé)任，有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者知道凝聚起團(tuán)隊(duì)力量的重要性。
　　
　　家紡終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何提高銷(xiāo)售，是她們時(shí)刻思考的問(wèn)題，除了提供最貼心的服務(wù)，讓顧客滿意外，更要有敏銳的觀察力，眼光犀利，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向。在何聽(tīng)先的帶領(lǐng)下，這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一直超額完成著公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直領(lǐng)先整個(gè)商場(chǎng)床品的銷(xiāo)售。
　　
　　“晚安”代表著“關(guān)懷”、“祝福”、“感恩”三種人生不同階段愛(ài)的體現(xiàn)，晚安人作為愛(ài)的傳播使者，把愛(ài)和代表愛(ài)的晚安產(chǎn)品送達(dá)到千家萬(wàn)戶，讓每個(gè)家庭都充滿愛(ài)，這是每個(gè)晚安人的使命。
　　
　　在今年10月的國(guó)慶活動(dòng)中，何聽(tīng)先就用實(shí)際行動(dòng)向我們?cè)忈屃送戆驳摹皭?ài)”。10月1號(hào)這天生意很好，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)婚慶產(chǎn)品的客人絡(luò)繹不絕。快下班的時(shí)候，兩位美女走進(jìn)了晚安柜臺(tái)，她們很喜歡朵朵柔情大紅九件套，還有蠶絲被和精品套件，一共是價(jià)值八千多元的銷(xiāo)售，是為結(jié)婚準(zhǔn)備的床品。當(dāng)時(shí)柜上只有一套樣品，兩位美女知道后也表示只要是好的就沒(méi)關(guān)系。
　　
　　但是第二天何聽(tīng)先卻接到了她們打來(lái)的電話：小抱枕上面的玫瑰花散開(kāi)了，后天就是結(jié)婚的日子了，她們要求全額退貨，并且報(bào)銷(xiāo)來(lái)回的車(chē)費(fèi)。當(dāng)時(shí)顧客情緒很激動(dòng)，要求立刻解決。何聽(tīng)先留下了她們的電話號(hào)碼和地址，表示今天一定會(huì)給她們一個(gè)滿意的答復(fù)。掛了電話，何聽(tīng)先便叫上柜臺(tái)的另外一名同事，買(mǎi)了一束百合花，還有一些棗子，花生，桂圓等吉祥寓意的物品，并帶著一套全新的婚慶床品，親自送去了她們家。
　　
　　剛出現(xiàn)在顧客家里面的時(shí)候，顧客還是有一點(diǎn)不開(kāi)心的，但是當(dāng)何聽(tīng)先與同事送上禮品，并祝福他們夫妻百年好合的時(shí)候，新娘開(kāi)心的笑了，客氣的說(shuō)跑了這一趟辛苦了，表示其實(shí)只要換一個(gè)小抱枕就可以了，沒(méi)必要提著那么重的一套床品來(lái)回跑。臨走時(shí)，顧客還熱情的讓何聽(tīng)先與同事帶回來(lái)了很多喜糖，并表示這是他們結(jié)婚前收到的最開(kāi)心的祝福。看著他們臉上幸福的笑容，何聽(tīng)先輕輕的松了一口氣，這就是每個(gè)晚安人最想看到的、也正在努力做的----讓每個(gè)使用晚安產(chǎn)品的家庭都充滿愛(ài)！
　　
　　這就是閃耀在一線的職場(chǎng)明星----何聽(tīng)先，在平凡的工作崗位上做著令人敬佩的工作。我們相信在晚安家紡這個(gè)大家庭里面，還有許許多多默默奮斗在崗位上的“何聽(tīng)先”，正是他們的努力在創(chuàng)造著“晚安家紡”這個(gè)奇跡！