家紡門店營銷技巧

　　家紡門店銷售從客戶進(jìn)門到出門大致有這么幾個步驟：推門進(jìn)入、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品成交、付款、交貨或者約定交貨時間地點、離開。而如何在這幾個步驟中給消費(fèi)者留下深刻的印象而成功銷售或者為下次銷售打好基礎(chǔ)呢?
　　
　　當(dāng)有消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)，要主動熱情上前詢問需要的額產(chǎn)品，為客戶解決問題。但是也要切忌當(dāng)顧客沒有任何表示時，緊跟顧客。成交時，要對顧客的購買表示贊許。在付款時，要將金額計算告知給顧客。交貨時，將購買單據(jù)和產(chǎn)品一同交給顧客或者讓顧客留下地址和聯(lián)系方式并定好時間準(zhǔn)時發(fā)送過去。當(dāng)顧客推門離去時，至少有一名店員微笑致辭：謝謝光臨!當(dāng)然這只是些細(xì)節(jié)，但顧客很容易記住這些細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)就是能夠給顧客留下印象。
　　
　　對一個門店來講，財務(wù)管理和庫存管理是重中之重。專賣店日常收款都是現(xiàn)金，現(xiàn)金的管理就要求嚴(yán)格有序。資金周轉(zhuǎn)率是衡量專賣店資金運(yùn)營效率的重要指標(biāo)，這就要求專賣店，小量高頻訂貨，保持庫存的合理性，先進(jìn)先出，后進(jìn)后出。
　　
　　庫存管理中促銷品與贈品的管理需要專人專項管理，宣傳品的管理也是如此。另外，注意庫存的貨品應(yīng)該保持10天健康庫存量，不能太多，也不能太少：如果物流方便合適的話，庫存量不要超過3天。
　　
　　門店的開設(shè)同時也是服務(wù)終端的建立與完善，所以日常管理中顧客信息以及基本購買信息的管理非常重要。數(shù)據(jù)庫營銷能夠直接精細(xì)化地服務(wù)目標(biāo)顧客，顧客數(shù)據(jù)信息是一項重要的資產(chǎn)。所以專賣店的所有人員都要明白一點：顧客就是專賣店的衣食父母。所以任何一個顧客信息最好都要登記，每一次的贈品或促銷品發(fā)放也都要登記。