21世紀企業賺錢六大“趨勢”

21世紀進行了一個“微利時代”，各行各業都在抱怨生意難做，但是我們會發現還有人在贏利的，他們為什么能在相同的大環境下贏利呢？是因為他們把握住了21世紀賺錢的“趨勢”。
　　
　　二十世紀的80年代開始，中國的個體經營者在國家政策的開放下，如雨后春筍般開業。一時間，各種零售店在全國各地興起，而通訊器材類型的店鋪經營模式是從二十世紀90年代初期開始。當時經營這樣一家店，利潤可以在30％以上。
　　
　　進入21世紀的前十年，中國的入世，網絡的發展。促使產品同質化、價格透明化，競爭白熱化。現在通訊產品零售店的經營毛利潤還有多少呢？手機零售店如何才能賺到錢呢？未來30年內手機零售店賺錢的趨勢是什么呢？
　　
　　從中國宏觀經濟發展的局勢來分析，21世紀的前十年，出現頻率較多的新名詞是“微利時代”。各行各業都在抱怨，“現在的生意難做”！從1993年中國經濟出現過熱之后，國家宏觀調控機制，相應出臺多種政策應對，經過十余年的發展，中國的經濟成功實現“軟著陸”。中國的經濟再次進入相對較冷的階段。
　　
　　當一國經濟較冷時，所有行業，都會普遍出現所謂的“不景氣”狀態；中國人理財觀念中，“存錢”意識已經根深締固。但我們認為，市場經濟中，沒有“生意難做”的說法，在任何一個行業中，仍然會有10％左右的企業在瘋狂的賺錢。比如：餐飲業的麥當勞、KFC；零售業的沃爾瑪、7-11等等，我們認真去研究各個行業都會有賺錢的，為什么呢？
　　
　　經過研究分析，我們發現這些企業、店鋪所以能盈利，是因為他們把握住了21世紀賺錢的“趨勢”。同時他們也掌握了這個行業經營的“成功秘訣”。正如阿里巴巴馬云所說：“我們在賺錢，而且賺的很快樂，但如何賺？我們是不會告訴你的。”
　　
　　賺錢一：產品趨勢
　　
　　無論經濟發展到什么程度，“物美價廉”將是永恒不變的趨勢。物美不僅是產品的本身品質好，還要能為顧客創造使用價值，創造增值價值；就手機而言，實用與個性將是其創造價值的關鍵點，不要希望一部手機可以滿足所有人，任何手機永遠只能滿足一部分人的需求。
　　
　　解決“物美價廉”的問題，最好的策略是“物美”運用加法，“價廉”運用減法。所謂加法，是增加功能，增加性能，增加服務，延長產業鏈等。所謂的減法是降低人工成本，進貨成本，降低經營成本，管理成本，減少各項費用等。
　　
　　賺錢二：營銷趨勢
　　
　　我們提到每個行業中的前10％在賺錢，為什么呢？很簡單，是因為它們“順應”了營銷的發展趨勢；同樣的一件運動服，我們在李寧、喬丹等品牌店，沒有人會懷疑它的價格，同樣是餐飲店，食品店，而麥當勞總是能門廳若市。
　　
　　在中國這樣一個缺乏“誠信”的市場環境中。品牌將成為未來30年內的一個永恒的趨勢，就手機零售店而言，顧客所關注的無非是產品、服務、價格等因素，而一旦樹立了品牌，這就意味著所有問題都得到解決。因此，如何樹立一個品牌，定位一個品牌，將決定著這家手機零售店是否能賺錢。
　　
　　另一個趨勢是體驗營銷，顧客更重視消費環境的體驗，產品的體驗，文化的體驗，例如麥當勞率先提出“我們不是在做餐飲業，我們是在做娛樂產業”，顧客消費的不僅是產品，更重要的是一種文化體驗。如果我們的手機零售店，能做到不僅是賣手機，而是賣一種顧客通信服務，賣一種顧客溝通體驗，這家手機店也一定是一家賺錢的手機店。
　　
　　賺錢三：盈利模式趨勢
　　
　　發達國家的產業結構中，服務業占了國民經濟的80％，整體社會僅存在兩種人，一種是服務者，另一種就是被服務者。而所有的服務都是建立在專業化分工，專業化服務的基礎之上，作為發展中國家的中國來說，專業化將成為未來新的盈利趨勢。
　　
　　中國的手機零售店，雖然不乏一些企業樹立“專業服務”的經理念，但實際上沒有一家能完全做到專業化的店鋪運營管理，專業化的服務。我們所謂的專業服務，并非是售前、售中、售后這么簡單的表層服務，而是一種由內到外，多元360度的立體服務體系，通過延長企業經營的價值鏈來實現盈利。比如：由顧客買手機—售后服務——手機淘汰——再換手機。絕大部手機店只做到“問題式服務”、“告之式服務”，即顧客上門后出現問題才會處理，沒有問題，就沒有了服務。有哪一個零售商想到顧客手機的更新，更換，回收呢？有哪一個商家會在顧客沒有問題時主動再去關心顧客呢？這些就是更深一個層次的服務。
　　
　　當然，除了以上三點的分析，在淺層次傳統經營理念中，我們也不能忽視賺錢手機零售店所應具備的主客觀因素。概括起來也有三個方面。分別是地利、宣傳、管理。
　　
　　賺錢四：占地利
　　
　　選個好位置店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。
　　
　　俗話說，店址差一寸，營業差一丈。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。根據傳統經驗，一條南北對開的商業街，面南的要旺過面北的；東西對開的，面東的要旺過面西的；而一條傳統的商業街，最旺的不是兩頭的，也不是中間的，而是接近一半的再一半的地方，差不多是符合黃金分割定律（1：0.618）的。當然這也不是絕對的，在現代商業環境設計的先進理念指導下，從人性、心理、習慣等要素綜合考慮，往往能創造出家家皆旺鋪的賣場奇跡。
　　
　　賺錢五：重宣傳
　　
　　活用廣告，搶盡眼球。
　　
　　如今的社會已是信息社會，廣告已成為必不可少的常規武器。店面招牌要做、店內櫥窗要做、包裝袋要做、價格標簽要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做，目之所及皆廣告，醒目易記是真經。在同一市場內，各商鋪店內外的廣告的醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外，還要充分運用行業媒體，既可做硬性形象廣告，也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業，總有一個廣告宣傳的年度計劃，或人為制造看點、熱點、賣點、新聞點；或借形勢造優勢，成為市場顧客關注的焦點。
　　
　　賺錢六：學管理
　　
　　廣告做得好，不如經營管理得好。
　　
　　廣告是務虛，經營管理是務實。進貨渠道、店員管理、業務拓展、客戶溝通、收支利潤、運輸后勤，都是日常工作的必修課，哪一環節出了問題，都會直接影響店鋪運營。經營管理體現在一個商鋪日常工作的方方面面，它貫穿于商鋪經營的始終。只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手抓進貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗經營管理質量，特別是在崗位標準、業務流程、制度保障、客戶拓展和維護，等方面下足功夫，你的店鋪經營管理質量，就一定會上升到一個新臺階。