老板說得太多 有三種不良后果

出于職業的原因，我經常要與各種各樣的企業老板打交道。時間一久，我發現一種現象：大約有三分之一的老板特別喜歡說，也特別能說。他們在公司的大小會議上，在與員工談話或聚餐的時候，在與供應商的業務員打交道的時候，也包括在其他時候，他們往往能連續地說上兩三個小時，甚至更長時間，其間偶爾也會讓他人說上幾句，但絕大部分時間總是他們在說，而且是同樣的話重復一百次、一千次那樣地說，說得聽者直打哈欠，說得聽者眼睛皮都架不住，他們還是一個勁地說，全然不在乎聽者的感受。
　　
　　我曾經不只一次地思考過這一現象：這些老板們之所以愿意說，首先是因為他們認為他們說得東西很重要，其次是因為他們很享受有人聽他們說時的那種快感，再次是因為他們認為他們是有資格多說的。但是他們中的絕大多數人卻很少考慮聽者的感受。
　　
　　我以為，老板說得太多至少會有以下三點不良后果。
　　
　　第一個不良后果是，可能會使聽者“因厭聽而廢聽”。同樣的話，重復說上幾遍是沒有問題的，重復多了就有問題了。問題在于聽者聽多了之后會心生厭倦，至少會是反應遲鈍。一旦心生厭倦或反應遲鈍，他們不但完全聽不進去，以后無論你說什么真正重要的事情，他們也可能聽不進去，因為他們已經習慣了在你說話時他們不往心里去。這其實跟“狼來了的故事”所闡述是相同的道理。
　　
　　第二個不良后果是，可能會使那些有才能的人“敬而遠之”。試想，在一個特定的時間內，你說得多了，意味別人便沒有機會說；你說得多了，意味你沒打算聽別人說；你一個勁地說，同樣的話不斷重復著或變著花樣說，意味著你根本不在乎聽者的感受。試想，在這種情況下，會有哪些人繼續愿意聽你說呢？恐怕只有那些害怕得罪你的人才會反復多次地強耐著性子讓你折磨。而真正意義上的人才，有獨立思想和人格的人，尤其是個性稍稍急點的人才是很難做到的。他們不但做不到，甚至可能產生唯恐避之不及的感覺，這樣以來你怎么指望他們與你“共謀大業”呢！
　　
　　第三個不良后果是，可能會“自廢形象”。我所見過的絕大多數能說、愛說、說的忒多的老板，他們的員工和經常被他們“說教”的其他人，對他們都持有負面評價。我分析過其中的原因：不是因為他們沒有資格說，恰恰相反，說得太多的老板絕大部分是階段性的事業成功者，正是因為他們是階段性的成功，才導致了他們的自信，才導致了他們想說、能說和愿意“分享”。然而，由于他們說得太多，不僅說得多讓人生厭，還由于說得多，不該說的話也說了出來，又由于說得多而不注意語言分寸，結果雖然他們不可謂不成功，卻被往往人小瞧了。
　　
　　促使我寫這篇文章的是上周發生的一件事情。上周二，山東的一位企業家專程來到上海找我，想請我給他的公司做管理咨詢。在他來上海之前，他給我打過一次電話。由于他是聽朋友介紹才找到我的，又是（耿直的）山東人，也可能是因為他去年做電子商務賺了一個億（他告訴我的），他十分自信且爽快：希望我用一年時間讓他的公司的管理“正規化”起來，他愿意付給我至少一百萬元的咨詢服務費。可是當他來到上海，與我談了5個小時之后，我決定放棄與他的合作。
　　
　　一開始，我們在徐家匯港匯廣場二樓邊喝咖啡邊談，談了約兩個半小時，絕大部分時間都是他在說。后來，我們去一家臺灣人開的特色餐廳吃飯，我們又談了約兩個半小時，絕大多數時間還是他在說。在我與他分手之前，我便已經決定不與他合作了，原因就在于他說得太多：因為他說得太多，我不能理解他的問題的重點在哪里；因為他說得太多，我感到他是一位不知道尊重他人的人；因為他說得太多，我感到他是一位超級自信、愛把意見強加于他人的人；因為他說得太多，我害怕再見到他，再聽他說個不停……