如果分析就是答案 那你就問錯了

      問全國財富500強企業(yè)的CEO企業(yè)成功的最重要因素是什么，相應答案不會牽涉“分析”這個詞。

      很多人會回答這些觀點：響應客戶需求，專注產(chǎn)品設(shè)計，安全無誤交貨。其他CEO可能說企業(yè)的關(guān)鍵是敏銳和目標市場營銷或創(chuàng)新的銷售主動性。

      所有答案的有一些相似的。他們都涉及行動，意味著他們是在執(zhí)行以便提供更好的用戶體驗或者改變消費習慣。但是所有答案共同點的另一面實際上是分析。分析通常是背景，是任何健全企業(yè)運營的核心構(gòu)成。

      盡管地位突出，開發(fā)什么應用或者游戲需要對以下想法提高警惕：單純分析能夠帶來成功。大量分析數(shù)九只是簡單收集“灰塵”，除非你有一幫優(yōu)秀的分析師能夠提取關(guān)鍵要素，這些要素能夠加速工程設(shè)計、營銷或者銷售以采取行動。這就是為什么單一的分析軟件包需要持有正確的懷疑觀點。許多解決方案都是善于編譯很多、各種各樣的數(shù)據(jù)，但是他們不能帶來可操作的決定除非你有合適的團隊。

      所以什么是備選答案？想想分析真正發(fā)揮作用的例子。比如，當它是帶來變化的產(chǎn)品或服務(wù)的支持工具。它是推動商業(yè)關(guān)鍵績效指標的一部分。想想谷歌的AdWord，一個基于“分析”的工具，從來沒有一個名字。它是一個設(shè)計良好的產(chǎn)品，能夠匹配特定需求的工作。分析只是引擎。

      當我們的世界充滿移動應用和游戲的時候，我們?yōu)槭裁葱枰�分析討論？舉個例子，整個行業(yè)的管理層已經(jīng)投入很多的時間和資源在分析討論上，這有助于跟蹤用戶行為和其他相似行動。不幸的是，在此背景下很容易指出數(shù)據(jù)分析的錯誤，比如它并不影響開發(fā)者關(guān)心的主要問題。比如保留，轉(zhuǎn)換和收入。這并不意味著應用和游戲開發(fā)者不需要關(guān)注他們的企業(yè)。我們需要衡量表現(xiàn)并且對更廣闊的行業(yè)有想法，但是當關(guān)注點在“可操作想法”或者“將分析轉(zhuǎn)為行動”問題就來了。看待它的方法是“我需要領(lǐng)悟什么以便支持能保留并轉(zhuǎn)換客戶的行動”，而不是“我應該對數(shù)據(jù)做什么”。

      這遠不止于表面含義。你當然可以將分析變?yōu)樾袆樱�但是想使其有意義就很困難。想確認分析帶來的對應用和游戲的改變是否會帶來可見的底線量度的改變，這更加困難。關(guān)鍵是從你想達到什么著手。專注于目標能幫助你改變前景，留住和吸引用戶并建立可持續(xù)的收入來源。你的目標不是“處理很多有趣的數(shù)據(jù)”，而是專注結(jié)果。這展示了分析的缺陷并強調(diào)分析是達到目標的一部分，本身并不是解決方案。

      驅(qū)動應用和游戲的主要關(guān)鍵績效指標是優(yōu)化和測試用戶體驗，移動應用和游戲的目標市場營銷活動以及其他可以幫助轉(zhuǎn)化非付費用戶變成真正消費者的任何行動。分析提供了這些活動的背景以及通向市場成功的數(shù)據(jù)，但是開發(fā)者首先需要一個適當平臺以便帶來成功而不是僅僅依靠分析。